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单选题
宾客满意理论最高要求是()
A
宾客期待>事后评价
B
宾客期待=事后评价
C
宾客期待<事后评价
D
宾客期待≠事后评价
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
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考题
在茶艺的接待服务中,当宾客提出不合理要求时,以下处理方法中最好的是()。
A、因为顾客是上帝,同意宾客的要求并满足他B、与宾客认真理论,穷追不放C、坚持要宾客对无理的要求道歉D、耐心加以解释,婉转地转移话题
考题
以下对理论创新的表述,哪些是正确的()A、理论创新仅包括理论体系及研究内容的创新B、理论创新的关键是要勇于和善于探索C、理论创新是人类本质属性的最高体现D、理论创新的实质是解放思想.实事求是
考题
多选题以下对理论创新的表述,哪些是正确的()A理论创新仅包括理论体系及研究内容的创新B理论创新的关键是要勇于和善于探索C理论创新是人类本质属性的最高体现D理论创新的实质是解放思想.实事求是
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