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多选题
打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲，它应当（）。
A

简洁

B

明了

C

文明

D

亲切

E

礼貌

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更多 “多选题打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲，它应当（）。A简洁B明了C文明D亲切E礼貌” 相关考题
考题 以下关于打电话的姿式,描述正确的是:() A.如果感到客户心不在焉，可以马上站起来讲电话，语气中会增加气势与坦率度，同时站起来活力充沛，易提气音量也响，疲劳度也会降低B.手中有笔，拿着笔，心更静，既方便记又能传达出对客户尊重的暗示C.佝偻着身子打电话;东张西望打电话;窝在椅子上打电话;仰望天空打电话D.坐着打电话的首选姿式是：屁股坐1/2，身体微前倾，聚精会神，语气听上去认真而专注
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考题 打电话时的语言比平时更要言简意赅,要热情,说话要充满笑意。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲，它应当简洁、明了、文明、礼貌。()
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考题 公关中接打电话就是()。 A.社交形象B.电话形象C.产品形象D.包装形象
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考题 世界上的语言分声调语言与非声调语言。如果一种语言的每一个音节都有相对不同的能分辨意义的音高区别，那么这种语言就是声调语言。A对B错
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考题 所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。A对B错
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考题 有关电话服务的说法错误的是（）A、电话服务对比其他渠道的服务，其优势在于缩短了距离、成本较低B、一般来讲，电话话沟通中15%的信息传递是通过措辞实现，85%是通过语调实现的C、电话服务环境的打电话的人不确听接听是是否愿意接听电话、很大程度依赖于语音语调、无法使用肢体语言、很容易被打断谈话和双方都看不到对方等特点，使得沟通上存在不畅D、对服务人员形象要求不高
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考题 什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？
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考题 电话形象是一个人在使用电话时的（）等几个方面产生的印象。A、语言B、内容C、态度D、表情举止E、时间感
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考题 打电话时说“摩西摩西”，这是哪个国家的语言？
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考题 电话通话过程中，以下说法正确的有（）。A、为了不影响他人，不适用免提方式拨号或打电话B、为了维护自己的形象，不边吃东西打电话C、为了尊重对方，不边看资料边打电话
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考题 电话通话过程中，以下说法正确的有（）A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C、为了尊重对方，不边看资料边打电话；D、以上说法都不正确。
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考题 打电话时应当遵循什么原则？
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考题 电话形象”指是一个人在使用电话时（）等方面产生的印象。A、语言B、表情C、举止D、内容E、时间感
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考题 打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲，它应当（）。A、简洁B、明了C、文明D、亲切E、礼貌
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考题 所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。
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考题 以下哪项是打电话的基本礼仪要求？（）A、打电话沉不住气B、注意电话语言C、打电话语调过高D、打电话语气过于强硬
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考题 以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是（）。A、打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离B、电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”C、应当在客户方便的时候打电话D、一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断
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考题 打电话交谈时，要配合肢体语言，如微笑、点头等。（）
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考题 判断题世界上的语言分声调语言与非声调语言。如果一种语言的每一个音节都有相对不同的能分辨意义的音高区别，那么这种语言就是声调语言。A 对B 错
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考题 多选题电话形象”指是一个人在使用电话时（）等方面产生的印象。A语言B表情C举止D内容E时间感
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考题 多选题电话通话过程中，以下说法正确的有（）。A为了不影响他人，不适用免提方式拨号或打电话B为了维护自己的形象，不边吃东西打电话C为了尊重对方，不边看资料边打电话
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考题 判断题所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。A 对B 错
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考题 多选题电话形象是一个人在使用电话时的（）等几个方面产生的印象。A语言B内容C态度D表情举止E时间感
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考题 判断题打电话交谈时，要配合肢体语言，如微笑、点头等。（）A 对B 错
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考题 多选题电话通话过程中，以下说法正确的有（）A为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C为了尊重对方，不边看资料边打电话；D以上说法都不正确。
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考题 判断题打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲，它应当简洁、明了、文明、礼貌。A 对B 错
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