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单选题
饭店设立客房服务项目,应遵循的基本原则是()。
A
完善齐全
B
质价相符
C
降低成本
D
适合适度
参考答案
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解析:
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考题
()是所有激励机制的关键。A.表扬B.奖励C.制度D.交流参考答案D7.适度原则就是要求饭店在设立客房服务项目时,也要考虑饭店的档次,突出饭店的风格,体现"()"的经营观念。A.客人至上B.物有所值C.周到服务D.突出特色
考题
单选题客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。A
BELLBOYB
DOORMANC
ROOMS ERVICED
HOUSE KEEPING
考题
问答题试述饭店产品创新应遵循的基本原则
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