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单选题
投入的倾听需要理解对方的观点.为展示投入的倾听技巧项目经理应该:()
A
模仿信息的内容
B
探查内容进而建议
C
评估内容继而建议
D
改述内容并反映自己的观点
E
以上均不是
参考答案
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解析:
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考题
作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。
A、聆听B、倾听C、恭听
考题
移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧,项目经理应当:()A、 模仿这些信息的内容B、 探查并评估这些内容C、评估这些内容,然后提出建议D、改述这些内容并反映其情绪
考题
单选题感情移入的倾听需要理解别人的思维框架,在展示感情移入的倾听的技巧时,项目经理应说:()A
仿效该信息的内容B
调查后再评价内容C
评价内容后再作出建议D
重新措词,并表达自己的感情
考题
单选题移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧,项目经理应当:()A
模仿这些信息的内容B
探查并评估这些内容C
评估这些内容,然后提出建议D
改述这些内容并反映其情绪
考题
单选题房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息,则需使用的倾听技巧为( )。A
鼓励式倾听B
投入式倾听C
分析式倾听D
记录式倾听
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