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单选题
因业务需要，监听电话不准超过多长时间（）。
A

3秒

B

30秒

C

1分钟

D

3分钟

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考题 电话监听的优势有哪些？
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考题 客户服务质量管理中“硬的一面”是指客户服务中心质量监控所使用的（）。A、电话监听B、统计方法C、电话监听和统计方法D、统计工具
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考题 若故障影响到国际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）A、至所有国际方向IP电话业务质量下降超过30分钟B、至一个国家IP电话业务质量下降超过60分钟C、至一个国家或地区IP电话业务中断超过30分钟D、至一个国家或地区IDD电话业务中断超过30分钟
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考题 因业务需要，监听电话不准超过多长时间（）。A、3秒B、30秒C、1分钟D、3分钟
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考题 营业时间应严格执行柜台“八不准”，以下哪些是“八不准”的内容。（）A、不准擅自离岗、串岗或未经同意顶班、替岗；B、不准吸烟、吃零食、在营业区域（客户视线范围内）就餐，酒后上岗；C、不准看与业务无关的书报；D、不准占用电话聊天，接听私人电话不超过1分钟E、不准聚众聊天，嘻笑吵闹，大声喧哗；
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考题 判断题电话监听不得超过4秒，禁止在一条线路上连续监听。A 对B 错
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考题 单选题通信保密制度规定：电话监听不得超过（）秒钟。A 3B 4C 5D 6
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考题 问答题因业务需要监听电话时，不得超过多长时间？
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