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填空题
如果管理者面对的是特别难于管理的员工，那么管理者应该使用一个具有“双刃剑”效果的方法是（）
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考题
（ ）就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。A.传播方法
B.情感方法
C.心理方法
D.经济方法
考题
预算过程应该激励管理者和员工为实现组织目标努力工作。下列哪一项最不可能激励管理者？（）A、下属参与预算制定B、高层管理者设定预算标准C、根据例外原则使用管理者D、要求下属对他们控制的项目负责
考题
组织沟通的一个层面是主管与员工之间的沟通，下列说法正确的是（）。A、管理者与员工的切实交流体现了企业以人为本的管理思想B、管理者的职责是下达命令C、管理者应当聆听员工意见D、反馈的重要性不应当被忽视
考题
美国管理大师彼得．德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
考题
为了对员工进行有效的辅导，管理者应选择的绩效辅导时机是（）。A、当员工需要征求管理者的意见时B、当员工希望管理者解决某个问题时C、当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时D、当员工通过培训掌握了新技能时，如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能E、绩效面谈时
考题
在简单网络管理中，如果将管理者/代理模型看作Client/Server结构，那么在原始版本SNMP中，下面的说法正确的是。（）A、管理者是Server，代理是ClientB、管理者是Client，代理是ServerC、管理者既可以是Client也可以是ServerD、以上都不对
考题
小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问：
作为高层管理者，小李所管辖的属于管理者的层次有（）。A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、低层管理者
考题
小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问：
在饭店的管理者当中，作为饭店的控制层，能组织执行饭店决策控制部门业务运转的是（）。A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、低层管理者
考题
如果将简单网络管理的管理者/代理模型视为Client/Server结构，那么在原始版本SNMP中，下面的说法正确的是（）。A、管理者是Client，代理是ServerB、管理者是Server，代理是ClientC、管理者既可以是Client，也可以是ServerD、以上都不对
考题
单选题小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问：
在饭店的管理者当中，作为饭店的控制层，能组织执行饭店决策控制部门业务运转的是（）。A
基层管理者B
中层管理者C
高层管理者D
低层管理者
考题
单选题管理工作最大的一个特点是：通过别人完成任务。这个“别人”就是你所管理的团队。如何有效地运用各种管理手段来规范员工的行为，是每个管理者必须面对的一个最基本的课题。A
制度不是万能的B
要吸引高级人才C
信任是管理者的法宝D
管理者通过团队完成任务
考题
多选题为了对员工进行有效的辅导，管理者应选择的绩效辅导时机是（）。A当员工需要征求管理者的意见时B当员工希望管理者解决某个问题时C当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时D当员工通过培训掌握了新技能时，如果管理者希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能E绩效面谈时
考题
单选题员工情绪低迷会造成工作效率低下，势必给造成不可估量的等严重后果，能否及时妥善的化解员工不满情绪是部门管理者面临的最大挑战。面对萎靡不振的员工，管理者应该采取的合理措施是（）？A
加压B
进行预防性压力管理C
不增压也不减压D
减轻负担
考题
多选题小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问：
作为高层管理者，小李所管辖的属于管理者的层次有（）。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D低层管理者
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