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判断题
所谓自然流失是指一些客户为了满足自己在某些私利而选择了离开企业,如用户在拖欠了费用后离开,从而达到不交费的目的等。()
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
所谓目标移位,是指将帮助战略目标实现的经营活动本身变为目的,或者经营活动未能实现自己所要达到的目的,从而混淆了企业战略的目的和手段,导致整个企业经营业绩下降。()
此题为判断题(对,错)。
考题
具有先公后私、先人后己人生目的的人,在处理国家、集体和个人的利益时,能够()A、先集体后个人,先他人后自己B、为了满足自己的私利而不择手段,为所欲为C、以利己为目的,在利己的同时不损害他人和社会的利益D、以国家、集体利益为重,并在此前提下获取个人正当利益
考题
单选题哪类客户最容易在赢回后再次流失?()A
产品或服务没有满足他们需求,无意间推开的客户B
受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户C
寻求多样化服务的客户D
竞争对手提供了更高的价值,服务和质量
考题
单选题中国的民营企业是从改革开放之初才诞生的,到现在也不过三十多年,贡献了大部分GDP、赋税和就业,但个别民营企业也出现了一些歪门邪道。如某些民企引入外资做大了,负责人就动歪念头了,明明是自己想要把外资应得的收益据为己有,却打着狙击外资对“民族企业”的控制之类的旗号,煽动民族主义,把民众当枪使,自己从“爱国”中取利。又如某些民企在一个行业做到前列了,但距一家独大还是遥不可及的,负责人就动歪念头了,打着“维护消费者利益”的旗号,想忽悠政府出台有利于自己的行业标准,从而不战而屈人之兵。对这段文字概括最恰当的是( )。A
中国的个别民营企业出现了一些不正之风B
一些民企的负责人为了获利,打着各种旗号,煽动民众,忽悠政府C
一些中国的民营企业负责人的素质有待提高D
民营企业在快速发展过程中产生了一些难以避免的问题
考题
填空题()是一家企业在竞争中比其他企业拥有更具优势的关键资源或活动,它具有竞争对手()、(),也不随员工的离开而流失等特点。
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