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单选题
《GPRS网络优化报告》的验收的标准为满意、比较满意、一般、不满意，“一般”扣该项满分的（）
A
30%
B
40%
C
50%
D
60%
参考答案
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解析：
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考题
客户满意度测评了解的是客户对产品、服务或企业的态度,即满足状态等级,一般采用五级态度等级:很满意、满意、一般、不满意、很不满意,相应赋值为“1,2,3,4,5”。()
此题为判断题(对，错)。
考题
(2018年) 根据问卷设计中问题的排序原则，下列正确的排列顺序是（ ）。
(1)您对社区养老服务日间照料中心的午餐满意吗?
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意
(2)对于社区养老服务日间照料中心的工作，您有什么建议?
(3)您的性别：①男性②女性
A.(2)(1)(3)
B.(3)(2)(1)
C.(3)(1)(2)
D.(1)(3)(2)
考题
某市居民对A品牌空调满意度测评，很满意人数550，满意人数600，较满意人数880，不满意人540，很不满意人数430；则满意率为（）%，不满意率为（）%，满意率的标准差为（）%，离散度为（）%。
考题
单选题根据问卷设计中问题的排序原则，下列正确的排列顺序是（ ）。(1)您对社区养老服务日间照料中心的午餐满意吗?①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意(2)对于社区养老服务日间照料中心的工作，您有什么建议?(3)您的性别：①男性②女性A
(2)(1)(3)B
(3)(2)(1)C
(3)(1)(2)D
(1)(3)(2)
考题
单选题赫茨伯格的“双因素”理论认为，满意的对立面是（）。A
不满意B
没有不满意C
没有满意D
比较满意
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