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判断题
“诚实守信、全心全意为客户服务，不做误导性或不诚实的产品介绍，也不可不负责任的随意承诺，更不能超越权限行事”是客户经理的品德素质之一。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
“它不是让不诚实者为他们的不诚实而内疚自责，却是让诚实者为他们竟然不能放弃自己的诚实而自惭形秽。”下列对这个句子理解正确的是( )。
A. 诚实者与不诚实者都内疚
B. 不诚实者内疚
C. 诚实者内疚
D. 诚实者与不诚实者都不内疚
考题
下列关于诚实守信，说法错误是（）。A、诚实是守信的内在思想基础，守信是诚实的外在表现B、不诚实很难做到守信，不守信也很难说是真正的诚实C、诚实和守信的含义是一样的，没有任何区别D、不诚实守信必然要付出昂贵的代价，最终受损失的是自己
考题
客户对产品和服务感到不满的五个原因：（）A、服务过程中的员工失误。B、市场营销和广告中的过度承诺。C、误导性的市场营销信息。D、使用产品服务时客户失误。E、客户对产品或服务产生不合理的期望。
考题
下列关于诚实守信，说法错误的是（）。 A、诚实是守信的内在思想基础，守信是诚实的外在表现B、不诚实很难做到守信，不守信也很难说是真正的诚实C、诚实和守信的含义是一样的，没有任何区别D、不诚实守信必然要付出昂贵的代价，最终受损失的是自己
考题
下列错误的是（）。A、理财规划师在执业过程中，不得以不诚实、欺诈或虚假陈述的方式故意向客户提供虚假或误导性信息B、理财规划师不得夸大自己或所在机构的业务量、业务范围和业务能力，从而骗取客户的信任和委托C、在业务推介活动中，理财规划师不得向社会公众传递虚假或误导性的信息D、理财规划师可以向客户做出回报或收益承诺
考题
下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求（）.A、上门服务的运维人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。B、具备良好的职业道德，爱岗、敬业、勤奋、努力，有责任心、事业心和进取心C、服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务D、诚实守信，全力落实对客户的承诺，不做误导性或不诚实的产品介绍，自觉维护客户的权益
考题
以下哪些属于大堂经理的职业操守要求（）。A、遵守保密纪律，不得私自保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方。B、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损行社信誉，误导客户的行为。C、不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论。D、应在客户授权范围内为其办理业务交易。
考题
大堂经理职业操守不包括（）。A、遵守保密纪律，不得私自保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方B、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉，误导客户的行为C、不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论D、为客户代办交易业务
考题
在产品营销中，以下行为错误的是（）。A、有风险的产品可以看情况进行承诺.担保本金或最低收益率，包括：使客户误信可担保本金或最低收益率B、不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述.评论或贬损C、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈、损害中行信誉、故意犯错、误导客户的行为以及容易误解的陈述
考题
为客户推介理财产品时，客户经理应根据客户的风险评估结果，并做好相关产品的风险提示，不夸大或隐瞒产品信息，不使用诱惑性、承诺性语言误导客户，不使用蕴含潜在风险或容易引发争议的模糊性语言。（）
考题
单选题下列关于诚实守信，说法错误的是（）。A
诚实是守信的内在思想基础，守信是诚实的外在表现B
不诚实很难做到守信，不守信也很难说是真正的诚实C
诚实和守信的含义是一样的，没有任何区别D
不诚实守信必然要付出昂贵的代价，最终受损失的是自己
考题
单选题下列关于诚实守信，说法错误是（）。A
诚实是守信的内在思想基础，守信是诚实的外在表现B
不诚实很难做到守信，不守信也很难说是真正的诚实C
诚实和守信的含义是一样的，没有任何区别D
不诚实守信必然要付出昂贵的代价，最终受损失的是自己
考题
多选题下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求（）.A上门服务的运维人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。B具备良好的职业道德，爱岗、敬业、勤奋、努力，有责任心、事业心和进取心C服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务D诚实守信，全力落实对客户的承诺，不做误导性或不诚实的产品介绍，自觉维护客户的权益
考题
判断题为客户推介理财产品时，客户经理应根据客户的风险评估结果，并做好相关产品的风险提示，不夸大或隐瞒产品信息，不使用诱惑性、承诺性语言误导客户，不使用蕴含潜在风险或容易引发争议的模糊性语言。（）A
对B
错
考题
多选题以下哪些属于大堂经理的职业操守要求（）。A遵守保密纪律，不得私自保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方。B不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损行社信誉，误导客户的行为。C不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论。D应在客户授权范围内为其办理业务交易。
考题
单选题下列错误的是()。A
理财规划师在执业过程中，不得以不诚实、欺诈或虚假陈述的方式故意向客户提供虚假或误导性信息B
理财规划师不得夸大自己或所在机构的业务量、业务范围和业务能力，从而骗取客户的信任和委托C
在业务推介活动中，理财规划师不得向社会公众传递虚假或误导性的信息D
理财规划师可以向客户做出回报或收益承诺
考题
单选题在产品营销中，以下行为错误的是（）。A
有风险的产品可以看情况进行承诺.担保本金或最低收益率，包括：使客户误信可担保本金或最低收益率B
不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述.评论或贬损C
不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈、损害中行信誉、故意犯错、误导客户的行为以及容易误解的陈述
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