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单选题
客户潜在贡献是指（）
A

客户储备贷款潜在贡献

B

存量贷款潜在贡献

C

贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献

D

客户储备贷款潜在贡献、存量贷款潜在贡献和贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献

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考题 客户潜在贡献是指()A、客户储备贷款潜在贡献B、存量贷款潜在贡献C、贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献D、客户储备贷款潜在贡献、存量贷款潜在贡献和贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献
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考题 客户综合贡献包括()A、客户社会及战略贡献。B、客户财务贡献C、客户品牌贡献D、客户潜在贡献E、客户产品贡献
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考题 下列选项中属于客户对企业的价值的是()。 A.累计销售额B.终身潜在销售预期C.等级信用D.利润贡献、需求贡献
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考题 零售商客户关系管理的内容有( )。A、客户贡献率分析B、客户促销分析C、潜在客户分析D、供应链分析E、产品分析
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考题 客户潜在贡献度是什么？
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考题 下列属于客户的潜在价值的是（）。A、贡献度B、成长度C、支持度D、信用度
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考题 寻找潜在客户是指（）。A、获得潜在客户名单的活动B、接触老客户，并对其进行跟踪服务C、对客户进行现场演示D、逐步接近客户
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考题 企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，其目的是（）A、培育VIP客户B、吸引潜在客户C、保留现有客户D、剔除低贡献客户E、以上全对
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考题 在客户生命周期的各个阶段中，（）是客户对企业做出最大贡献的时期。A、客户潜在期B、客户开发期C、客户成长期D、客户成熟期
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考题 客户价值分析包括客户现实价值分析和（）两大方面。A、客户成本控制分析B、客户潜在价值分析C、客户贡献度分析D、客户满意度分析
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考题 潜在集团大客户是指达到集团大客户最低标准，具有大客户发展潜力的集团客户。
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考题 潜在集团客户是指有购买可能或希望的集团客户。（）
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考题 如果把企业的客户按照贡献价值来分，可以分为（）。A、重点客户B、普通客户C、无价值客户D、潜在客户
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考题 潜在客户对银行的贡献度是由（）、（）和（）共同决定的。
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考题 建立客户关系是指将目标客户（）开发为现实客户A、全部客户B、高端客户C、潜在客户D、贵宾客户
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考题 客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。A、发掘潜在顾客B、留住低贡献客户C、保持客户忠诚度D、培育负值客户
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考题 客户经理在营销客户后，除了做好日常工作外，还应（），并及时与网点负责人沟通。A、衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势B、与预期贡献进行比较，查找差异原因C、分析客户潜在价值，预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势D、研究客户的资金流动状态，归纳客户资金变动规律，收集客户各类金融产品的使用状况
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考题 问答题客户潜在贡献度是什么？
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考题 单选题客户价值分析包括客户现实价值分析和（）两大方面。A 客户成本控制分析B 客户潜在价值分析C 客户贡献度分析D 客户满意度分析
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考题 单选题客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）A 发掘潜在顾客B 留住低贡献客户C 保持客户忠诚度D 培育负值客户
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考题 单选题（）侧重通过分析客户在银行交易数据，衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势，并与预期贡献进行比较，查找差异原因。A 客户价值分析B 客户现实价值分析C 客户潜在价值分析D 客户过去价值分析
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考题 单选题在客户生命周期的各个阶段中，（）是客户对企业做出最大贡献的时期。A 客户潜在期B 客户开发期C 客户成长期D 客户成熟期
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考题 多选题企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，其目的是（）A培育VIP客户B吸引潜在客户C保留现有客户D剔除低贡献客户E以上全对
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考题 多选题客户综合贡献包括（）A客户社会及战略贡献。B客户财务贡献C客户品牌贡献D客户潜在贡献E客户产品贡献
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考题 填空题潜在客户对银行的贡献度是由（）、（）和（）共同决定的。
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考题 多选题客户经理在营销客户后，除了做好日常工作外，还应（），并及时与网点负责人沟通。A衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势B与预期贡献进行比较，查找差异原因C分析客户潜在价值，预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势D研究客户的资金流动状态，归纳客户资金变动规律，收集客户各类金融产品的使用状况
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考题 单选题当企业对潜在客户进行了解后，对已选择的目标客户进行开发时，便进入（）。此时企业要进行大量的投入，但客户为企业所做的贡献很小甚至没有。A 潜在客户期B 客户开拓期C 客户维系期D 客户成熟期
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