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题目内容 （请给出正确答案）
单选题
客户关系的基础是（）。
A

诚信

B

信任

C

信用

D

保守秘密

参考答案

参考解析
解析： 客户关系的基础是信任，没有好感、信任，理财师难以了解客户，客户也不愿接受理财师的服务。
更多 “单选题客户关系的基础是（）。A 诚信B 信任C 信用D 保守秘密” 相关考题
考题 以下客户关系管理的说法， 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度， 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④
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考题 在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中，（ ）是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础，也是客户关系管理系统的基础。A．建立详细的租户档案B．租赁期内的服务C．租金缴交的管理D．数据统计与分析
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考题 客户关系管理是进行数据库营销的基础。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户关系管理中最重要的基础是为客户创造价值。()
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考题 客户关系是建立在优质、高效、便捷服务基础上的真正的客户关系。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础;信息系统和技术是客户关系管理成功实施的手段和方法。 A.管理B.理念C.目标D.信息
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考题 客户关系管理的特点() A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略，是企业决策的基础，涉及企业的各个层面，团队协作是实现这一战略必不可少的条件。B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。C.客户关系管理的核心是价值。D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。
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考题 客户关系的基础是（　　）。A.诚信 B.信任 C.信用 D.保守秘密
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考题 信任是客户关系的基础。（　　）
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考题 客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）
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考题 客户满意度是建立高质量客户关系的基础。
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考题 客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。
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考题 网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。
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考题 客户让渡价值是建立、维持和增进高质量的客户关系的基础。
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考题 在客户关系的基础阶段，（）是进行交易的主要动力。A、关系B、产品C、价值D、价格
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考题 黄金交易中介机构客户关系管理的基础和动力是什么？
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考题 客户关系发展的阶段划分是（）研究的基础。
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考题 客户关系管理（CRM）要在加强客户关系的基础上，实现（）的双赢。A、供电企业利益B、社会利益C、客户利益D、国家利益
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考题 客户细分是客户关系管理的基础，也是实施客户关系管理的关键，所以要求企业要特别重视。
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考题 客户关系管理的基础是（）A、客户消费能力B、客户爱好C、客户需求D、客户信息
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考题 正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。A、明确企业实施客户关系管理的目标B、分析实现企业目标的方法和途径C、多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D、全面了解备选的软件厂商
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考题 客户关系市场营销的关键和基础是（）与（）。
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考题 以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④
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考题 填空题客户关系发展的阶段划分是（）研究的基础。
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考题 单选题正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。A 明确企业实施客户关系管理的目标B 分析实现企业目标的方法和途径C 多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D 全面了解备选的软件厂商
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考题 判断题客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。A 对B 错
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