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单选题
下列指标中，可以反映企业销售物客户满意度的是（  ）。
A

流通加工费用

B

包装患用

C

经济效率

D

货物发送的正确率

参考答案

参考解析
解析：
更多 “单选题下列指标中，可以反映企业销售物客户满意度的是（ ）。A 流通加工费用B 包装患用C 经济效率D 货物发送的正确率” 相关考题
考题 动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，下列各项中属于动因类指标的是（　　）。 A.投资报酬率 B.息税前利润 C.客户满意度 D.自由现金流量
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考题 企业销售物流总体绩效的考评指标有（ ）。A.成本指标 B.效率评价指标 C.风险评价指标 D.客户满意度指标 E.利润指标
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考题 企业销售物流总体绩效的考评指标有()。A:成本指标 B:效率评价指标 C:风险评价指标 D:客户满意度指标 E:物流准确率指标
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考题 下列不属于企业销售物流的客户满意度评价指标的是()。A.货物到达客户手中的及时率 B.货物发送的正确率 C.经济效率 D.完成一次销售的周期和时间
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考题 在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()的比值。A:抱怨的客户数量与客户总数 B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量 C:准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量 D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
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考题 下列指标中，可以反映企业销售物流客户满意度的是（ ）A.流通加工费用 B.包装费用 C.经济效率 D.货物发送的正确率
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考题 下列指标中，属于反映企业销售物流的客户满意程度指标的是（ ）。A.迅速物流及时率 B.准确完成物流率 C.经济效率 D.客户的投诉率
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考题 对于客服中心服务评价指标中，关于服务水平，下列说法正确的是（）。A、客户满意度KPI指标不低于95%B、客户满意度KPI指标不低于90%C、客户满意度KPI指标不低于85%D、客户满意度KPI指标不低于80%
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考题 （）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。A、客户的获得、流失和保持分析B、交叉销售C、客户满意度分析D、客户信用分析
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考题 在下列指标中，用于衡量库存控制有效性，反映满足用户需求经济性的指标是（）A、库存周转率B、客户满意度C、综合发放率D、仓库利用率
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考题 下列各项关键绩效指标可以反映企业绩效的价值指标的是（）。A、资本性支出B、息税前利润C、销量D、员工满意度
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考题 企业管理层通常不借助（）的指标来判断销售人员薪酬方案的有效性。A、增长指标B、利润指标C、销量变动率指标D、客户满意度指标
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考题 下列指标中，能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有（　）。A、耗损率B、问题的处理率C、客户的抱怨率D、货物发送的正确率E、货物出现损伤的频率
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考题 客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。
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考题 下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是（）A、客户满意度B、电话接听量C、通话时长D、销售单位满意度E、公司有效投诉件数F、客户来电量
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考题 综合反映电信企业用户的满意程度有（）几种指标。A、客户幸福度B、客户满意率C、客户舒适度D、客户满意度指数E、客户满意度
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考题 衡量一个企业健康与否的最佳指标是（）A、销售额的增长B、客户满意度C、经营效率D、员工敬业度
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考题 销售物流服务评价指标中，概括性指标是：（）A、市场份额B、客户忠诚度C、客户满意度D、企业形象
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考题 下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。A、客户保持率B、客户满意度C、员工满意度D、市场份额
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考题 单选题销售物流服务评价指标中，概括性指标是：（）A 市场份额B 客户忠诚度C 客户满意度D 企业形象
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考题 单选题分销渠道管理的目标中反映企业营销能力的指标是（）目标。A 市场占有率B 销售增长额C 利润额D 客户满意度
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考题 单选题销售物流服务评价指标中，属于概括性指标的是（　　）。A 市场份额 B 企业形象 C 客户满意度 D 客户忠诚度
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考题 单选题（）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。A 客户的获得、流失和保持分析B 交叉销售C 客户满意度分析D 客户信用分析
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考题 单选题下列各项关键绩效指标可以反映企业绩效的价值指标的是（）。A 资本性支出B 息税前利润C 销量D 员工满意度
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考题 单选题分销渠道管理的目标中，反应企业营销能力的指标是（）目标。A 市场占有率B 销售增长额C 利润额D 客户满意度
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考题 多选题企业销售物流总体绩效的考评指标有（　　）。A成本指标B效率评价指标C风险评价指标D客户满意度指标E物流准确率指标
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考题 判断题客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。A 对B 错
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