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多选题
在邮政服务工作中，最常用的问候用语有（）。
A

您好

B

大家好

C

早上好

D

谢谢

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 “您好,邮政客服为您服务?”是邮政客服代表常用的问候语之一。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是()。 A、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”C、“您好，邮政客服为您服务?”D、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”
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考题 以下属于邮政客服代表常用的问候语的有()。 A、“您好，邮政客服为您服务?”B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”C、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”D、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”
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考题 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,下列属于“十字用语”的有()。 A、请B、拜托C、谢谢D、再见
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考题 以下关于问候用语的表述错误的是()。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
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考题 下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。A规章制度B漏附清单C重量不符D含意不清
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考题 主动问候顾客时，规范用语为：（）。A、您好！请问有什么可以帮您的B、您好！航天信息ＸＸ为您服务
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考题 （）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A、问候用语B、请托用语C、致谢用语D、道歉用语
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考题 （）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。A、请托用语B、迎送用语C、道歉用语D、服务忌语
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考题 邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。（1分）
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考题 以下关于问候用语的表述错误的是（）。A、问候应当是相互的B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C、在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D、如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
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考题 一般常用的问候应酬用语有（）。A、您好B、早上好C、晚上好D、晚安
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考题 服务礼仪中，适用问候用语的主要时机有哪些？
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考题 话务文明用语中，常用的问候语是“（）”。A、再见B、您好C、你好D、谢谢
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考题 话务员在服务过程中应使用规范服务用语，杜绝（）。A、文明用语B、服务忌语C、道歉语D、问候语
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考题 在邮政服务工作中，最常用的问候用语有（）。A、您好B、大家好C、早上好D、谢谢
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考题 列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。A、问候用语B、尊敬用语C、称呼用语D、文明用语
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考题 调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括（）。A、问候语B、告别语C、尊敬语D、谦让语E、郑重语
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考题 饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。A、迎送B、应答C、称呼D、问候
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考题 客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求：用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语。做到“三声服务”，即（）。A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、问候有声
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考题 多选题客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求：用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语。做到“三声服务”，即（）。A来有迎声B问有答声C走有送声D问候有声
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考题 问答题服务礼仪中，适用问候用语的主要时机有哪些？
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考题 单选题（）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A 问候用语B 请托用语C 致谢用语D 道歉用语
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考题 单选题列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。A 问候用语B 尊敬用语C 称呼用语D 文明用语
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考题 多选题一般常用的问候应酬用语有（）。A您好B早上好C晚上好D晚安
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考题 单选题“各位下午好！”属于（）A 请托用语B 服务忌语C 赞赏用语D 时效式问候用语
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考题 判断题邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。（1分）A 对B 错
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