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多选题
客户服务中心是一套()协调的整体。
A
人员
B
流程
C
系统
D
技术
E
策略
参考答案
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考题
对于无法解决的问题,产品经理审核后提交(),请求公司产品线或中研的支持,转入(),由技术支持部协调给出解决方案。A、客户问题管理流程B、《技术支援管理系统》C、《网上问题处理系统》D、网上问题处理流程
考题
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考题
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考题
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考题
多选题客户服务中心工作中涉及的操作风险包括()。A内部程序B外部事件C人员操作D系统故障
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