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判断题
《非空调列车服务质量规范》不出售玻璃、陶瓷、金属等硬质包装（易拉罐除外）商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。
A

对

B

错

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考题 常见的包装垃圾有很多，如废旧纸盒，塑料袋，金属易拉罐，玻璃瓶等。在这些垃圾中，有的是可回收的，如（）；有的则不能回收，如一些（）等。A、塑料袋；金属易拉罐B、便携的塑料袋；塑料餐具、电气开关和插座C、玻璃瓶；电器废塑料、废纸盒D、金属易拉罐；旧纸盒、塑料餐具
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考题 《空调列车服务质量规范》第3.10条规定，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。A、公安机关B、列车长C、安全员D、检车员
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考题 《旅客列车给水工作管理办法》第二十八条规定，列车到达客车给水站以前，列车乘务员应锁闭非集便厕所，非空调列车向旅客做好宣传，严禁向（）抛扔垃圾，乱倒污水，以保证股道作业人员的安全。A、车外B、站台C、道心D、股道
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考题 非空调列车，乘务员应对自带（）等易碎品或硬质包装食品、饮品的旅客进行登记。A、玻璃器皿B、陶瓷C、方便面盒D、金属制品（易拉罐除外）
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考题 《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全，客室相应位置有“禁止吸烟”“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”“当心夹手”“请勿触摸”“禁止通行”“旅客止步”等安全标志。
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考题 《空调列车服务质量规范》停站立岗时，面向旅客放行方向立岗[高站台时不背对车厢连接处立岗]，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
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考题 《非空调列车服务质量规范》发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记旅客的座位号、到站及硬质包装食品、饮品种类和数量，及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。
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考题 《空调列车服务质量规范》中规定广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，（），不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。A、布局合理B、安装牢固C、内容健康D、与列车环境协调
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考题 多选题《非空调列车服务质量规范》中规定不出售无（）（）（）和（）的商品，以及口香糖和玻璃、瓷器等硬质包装的严重影响列车环境卫生、运输安全的食品和商品。A生产单位B生产日期C保质期D过期、变质
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考题 判断题《空调列车服务质量规范》第6.1.1.1条规定，车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。A 对B 错
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考题 判断题《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全，客室相应位置有“禁止吸烟”“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”“当心夹手”“请勿触摸”“禁止通行”“旅客止步”等安全标志。A 对B 错
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考题 判断题《非空调列车服务质量规范》发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记旅客的座位号、到站及硬质包装食品、饮品种类和数量，及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。A 对B 错
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