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多选题
首次拜访供应链核心企业前应做的准备工作包括（）
A

确定走访时间、对象

B

明确走访目的

C

预测可能出现的问题及应对方案

D

详细了解客户的个性化需求

参考答案

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考题 在与14岁的男孩首次面谈前，社会工作者应着手准备的工作包括()。A:预估男孩的需求 B:界定男孩的问题 C:走访家庭 D:草拟面谈提纲 E:研读服务对象资料
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考题 与客户沟通前的准备工作包括（）。A、确定当天拜访客户的目的和意义B、明确和客户交流的主题C、并准备好相关的资料D、以上都是
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考题 拜访客户前，最重要的准备工作是（）A、电话预约B、了解客户需求C、准备资料
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考题 VIP客户首次或再次走访要求带回相关资料，以下不属于的是（）。A、客户基本资料；B、个性化资料；C、业务登记表。
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考题 面试前的准备工作有（）A、确定面试的目的B、设计面试问题C、选择面试类型D、确定面试的时间和地点E、详细了解应聘者的资料
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考题 首次拜访供应链核心企业前应做的准备工作包括（）A、确定走访时间、对象B、明确走访目的C、预测可能出现的问题及应对方案D、详细了解客户的个性化需求
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考题 上门访问客户的准备工作分为:（）A、明确拜访对象B、了解客户基本信息C、确保仪容仪表端正D、预约访问时间
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考题 多选题电话催收前的准备工作有（）。A了解账款逾期时间B了解客户以往付款记录C了解客户承诺D确定企业能接受的底线E了解客户的欠款特征
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考题 多选题贷后检查形式，包括（）。A首次信贷检查B客户月度走访C日常跟踪监控D定期检查
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考题 多选题面试前的准备工作有（）A确定面试的目的B设计面试问题C选择面试类型D确定面试的时间和地点E详细了解应聘者的资料
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考题 多选题在与14岁的男孩首次面谈前，社会工作者应着手准备的工作包括()。A预估男孩的需求B界定男孩的问题C走访家庭D草拟面谈提纲E研读男孩资料
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考题 多选题登门拜访的工作步骤包括（）。A选定拜访对象，确定拜访目的B结合客户要求，制定拜访计划C收集客户资料，做足准备工作D注重拜访细节，实施登门拜访E整理拜访记录，处理拜访问题
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考题 多选题边检机关应深入了解服务对象的需求，利用（）等方式，广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。A旅客评价B调查问卷C服务热线D走访座谈
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考题 多选题上门访问客户的准备工作分为:（）A明确拜访对象B了解客户基本信息C确保仪容仪表端正D预约访问时间
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考题 多选题在与14岁的男孩首次面谈前，社会工作者应着手准备的工作包括（）。A预估男孩的需求B界定男孩的问题C走访家庭D草拟面谈提纲E研读服务对象资料
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考题 多选题拜访新客户前的准备工作主要包括（）。A了解客户所属行业的主要特点和需求B收集客户信息C产品价格及性能分析D了解企业管理者的风格
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考题 ( 难度：中等)在客户走访中，收集信息的目的是：A.击败竞争对手B.了解需求C.销售产品D.联络情感
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考题 (难度：中等)客户走访是客户关系管理维系工作中最常见的一种工作形式，或增进感情、或了解需求、或解决问题、或搜集信息，没有目的性的工作效率就不会太好，因此，营销人员的每一次走访都应该有具体目的。
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考题 ( 难度：中等)客户走访计划主要有哪些内容？A.准备走访材料B.明确走访目的C.设计走访大纲D.携带走访物品
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考题 ( 难度：中等)客户走访的内容有包括什么？A.礼节拜访B.信息收集C.宣传业务D.寻找商机
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考题 ( 难度：中等)客户日常需求的满足包括哪些？A.快速解决客户的问题B.给予客户情感关怀C.走访了解新的需求D.扩大客户关系范围
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考题 ( 难度：中等)客户日常需求的满足不包括哪些？A.快速解决客户的问题B.给予客户情感关怀C.走访了解新的需求D.扩大客户关系范围
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