网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
企业推行“零顾客背离”计划，目标是让顾客没有离去的机会。（）
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题企业推行“零顾客背离”计划，目标是让顾客没有离去的机会。（）A 对B 错” 相关考题
考题 整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额就是()。 A、企业让渡价值B、企业利益C、顾客利益D、顾客让渡价值
查看答案
考题 销售人员进行商品示范时,沉默在销售起到的作用是()。 A、让顾客有说话机会B、无形中强迫顾客讲话C、无形中强迫顾客接受产品D、让顾客有时间考虑
查看答案
考题 顾客让渡价值需要()创造。 A.企业与顾客共同B.顾客C.企业D.社会
查看答案
考题 顾客总价值与顾客总成本之间的差额叫做_____。 A.企业让渡价值B.企业利润C.顾客让渡价值D.顾客利益
查看答案
考题 下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。A.顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本 B.顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本 C.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本 D.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本
查看答案
考题 关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。 A.顾客让渡价值=整体顾客价值一整体顾客成本 B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本 C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值一整体顾客成本 D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
查看答案
考题 电话咨询服务的目标不包括以下（）的内容。A、让顾客对企业的产品有更深的认识B、让顾客对企业的服务有更深的认识C、核对客户信息D、进一步进行跟踪服务，提高顾客的满意度
查看答案
考题 市场定位是将企业与（）的位置区别开来，并让目标顾客认同。A、同行B、顾客C、竞争者
查看答案
考题 关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。A、少量顾客背离计划B、零顾客背离计划C、挽留顾客计划D、留住多数顾客计划
查看答案
考题 关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。A、顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本B、顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本D、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
查看答案
考题 顾客让渡价值需要（）创造。A、企业与顾客共同B、顾客C、企业D、社会
查看答案
考题 总顾客价值与总顾客成本之差属于（）A、顾客利润B、顾客利益C、顾客让渡价值D、企业市场价值
查看答案
考题 零售促销工作的长期目标是（）A、企业在当地的印象和地位B、资助公共事业，促进销售C、增加现有顾客对企业的惠顾D、吸引新顾客
查看答案
考题 关于找零以下说法正确的是（）。A、找不找零由顾客要求而定B、没有零钱可以不找C、因存在让零的情况，不找零钱很正常D、有零找零，无零让零
查看答案
考题 推行六西格玛管理的目的包括（）。A、将每百万出错机会缺陷数降低到3.4B、降低劣质成本，提升企业核心竞争力C、追求零缺陷，变革企业文化D、持续改进，提高顾客满意度
查看答案
考题 厨房管理的终极目标是让顾客满意、企业赢利。
查看答案
考题 企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（）。A、市场机会B、营销机会C、生产者市场D、目标市场
查看答案
考题 企业要有效执行顾客关系管理计划可按四个阶段来进行，包括下列哪些？（）A、了解顾客B、锁定目标顾客C、销售予顾客D、留住顾客
查看答案
考题 企业选择竞争优势的最终目的是让目标顾客知道其竞争优势，并使该竞争优势成为企业产品在目标顾客心目中的“定位”。
查看答案
考题 多选题顾客服务中正确对待顾客投诉的理念是（）A顾客抱怨是一个机会B让沉默的顾客开口抱怨C令不满意的顾客回心转意D回避顾客抱怨E顾客抱怨是因为顾客太麻烦
查看答案
考题 判断题企业选择竞争优势的最终目的是让目标顾客知道其竞争优势，并使该竞争优势成为企业产品在目标顾客心目中的“定位”。A 对B 错
查看答案
考题 单选题关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。A 少量顾客背离计划B 零顾客背离计划C 挽留顾客计划D 留住多数顾客计划
查看答案
考题 单选题顾客让渡价值需要（）创造。A 企业与顾客共同B 顾客C 企业D 社会
查看答案
考题 单选题关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。A 顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本B 顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C 顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本D 顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
查看答案
考题 单选题电话咨询服务的目标不包括以下（）的内容。A 让顾客对企业的产品有更深的认识B 让顾客对企业的服务有更深的认识C 核对客户信息D 进一步进行跟踪服务，提高顾客的满意度
查看答案
考题 单选题顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。A 企业让渡价值B 企业利润C 顾客让渡价值D 顾客利益
查看答案
考题 多选题企业要有效执行顾客关系管理计划可按四个阶段来进行，包括下列哪些？（）A了解顾客B锁定目标顾客C销售予顾客D留住顾客
查看答案
热门标签
最新试卷