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判断题
客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。()
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户，建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。客户经理的工作目标就是全面把握服务对象的整体信息和需求，在控制和防范风险的前提下，组织全行有关部门共同设计，并对其实施全方位金融服务方案。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式，向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。
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考题
当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式，其中的建立以客户需求为基础的业务线包括（ ）。A.零售业务
B.投行业务
C.金融市场业务
D.商业银行业务
E.财富管理业务
考题
按照企业法人角度划分，商业银行组织架构可分为( )。A、事业部制组织架构和矩阵型组织架构
B、统一法人制组织架构和多法人制组织架构
C、区域管理为主的总分行型组织架构
D、成本中心和利润中心
考题
下列关于核心客户经理制管理的认识，你认为正确的有（）A、客户经理制是以市场为先导、以客户为中心B、核心客户经理在整个工作中，一端是公司的利益，一端是客户的利益C、需要强化大客户经理的文化理念D、多多提拔年轻人担任核心客户经理
考题
多选题下列关于核心客户经理制管理的认识，你认为正确的有（）A客户经理制是以市场为先导、以客户为中心B核心客户经理在整个工作中，一端是公司的利益，一端是客户的利益C需要强化大客户经理的文化理念D多多提拔年轻人担任核心客户经理
考题
多选题按照内部管理模式划分，商业银行的组织架构可划分为（ ）。A统一法人制组织架构B以区域管理为主的总分行型组织架构C以业务线管理为主的事业部制组织架构D多法人制组织架构E矩阵型组织架构
考题
单选题总行、分行和支行设立若干履行指定职责的职能部门，行使相应的经营决策权、业务管理权、资源调度权和绩效考核权，这样的组织架构属于（ ）。A
矩阵型组织架构B
以业务线管理为主的事业部制组织架构C
多法人制组织架构D
以区域管理为主的总分行型组织架构
考题
单选题CRM的实施是以（ ）为中心对组织重新架构。A
客户B
企业C
产品D
竞争对手
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