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单选题
在顾客满意理论中，纵向层次里处于正确层次关系的是（）
A
物质满意层次，精神满意，层社会满意层
B
精神满意层次，物质满意，层次社会满意层次
C
社会满意层次，精神满意，层次物质满意层次
D
社会满意层次，物质满意，层次精神满意层次
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考题
企业与顾客之间的关系可分为依次递进的三层关系,分别是()。
A、财务层次、结构层次和关系层次B、财务层次、关系层次和结构层次C、关系层次、财务层次和结构层次D、结构层次、关系层次和财务层次
考题
关于双因素理论的表述正确的是( )。A．双因素理论中的激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要B．双因素理论由麦克利兰提出C．激励因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工资等D．具备了激励因素可以令员工满意，不具备激励因素员工就不满意
考题
企业与顾客之间的关系可分为依次递进的三个层次,即( )。
A 财务层次、关系层次和结构层次B 关系层次、财务层次和结构层次C 财务层次、结构层次和关系层次D 结构层次、关系层次和财务层次
考题
在顾客满意理论中，纵向层次里处于正确层次关系的是（）A、物质满意层次，精神满意，层社会满意层B、精神满意层次，物质满意，层次社会满意层次C、社会满意层次，精神满意，层次物质满意层次D、社会满意层次，物质满意，层次精神满意层次
考题
单选题产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉，这属于顾客满意的（）。A
满足层次B
新奇层次C
解脱层次D
惊喜层次
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