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判断题
市场竞争环境的变化，比如新的强大的竞争者的进入或退出，并不影响客户的终生价值。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
从产业利润角度来看，现有竞争者之间的竞争程度考虑，以下选择项中最好的情况是 ( )。A．进入壁垒很高，退出壁垒很低B．进入壁垒很低，退出壁垒很高C．进入壁垒很低，退出壁垒很低D．进入壁垒很高，退出壁垒很高
考题
()属于客户的终身价值模型之一。
A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
考题
可竞争市场理论的基本假设条件有（）A、企业进入和退出市场是有条件的B、企业进入和退出市场是完全自由的C、潜在竞争者能根据现有企业的价格水平评价进入市场的赢利性D、潜在竞争者能采取“打了就跑”的策略
考题
互联网环境使得客户关系管理（CRM）出现了一些新特征，但并不包括（）。A、客户的公民意识和权力得到加强B、企业追求的客户关系理念发生了变化C、企业追求盈利的目的发生了变化D、互联网环境扩展了企业的营销渠道
考题
单选题在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（ ）方式进行。A
客户消费量最高的时期所产生的价值B
客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值C
客户的长期价值或者是终生价值D
客户由新客户变为流失客户期间所产生的价值表
考题
单选题以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（）A
客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构B
每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成C
客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小D
根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户
考题
单选题政策和制度对旅游景区行业进入并不会产生更大的市场壁垒，但景区的后期经营和运行随市场竞争会越来越高，可见旅游景区行业属于（）。A
进入壁垒高，退出壁垒高B
进入壁垒高，退出壁垒低C
进入壁垒低，退出壁垒高D
进入壁垒低，退出壁垒低
考题
多选题影响客户终生价值的因素有（）A计算时间长度B产品被提及率C客户的收入变化D客户管理的维系成本
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