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名词解释题
汽车售后服务

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考题 如何进行汽车行业售后服务推广策划！
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考题 汽车销售商的利润来源中,售后服务占10%,这说明售后服务无需重视。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车电子商务不包括售后服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 汽车售后服务的作用主要体现在() A、售后服务是满足消费者需求的有力措施和表现B、汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润C、售后服务室汽车销售企业的核心竞争力
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考题 汽车保险属于汽车金融服务,但不属于汽车售后服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下面各项不能体现售后服务重要性的有（ ）A.消费者需要企业提供良好的售后服务B.售后服务是企业的重要利润来源C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
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考题 汽车经纪人的售后服务有维修、养护、救援、（）、保险、二手车交易。
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考题 汽车经纪程序有了解客户、整车销售、售后服务、（）、信息反馈。
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考题 简述目前汽车售后服务的特点。
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考题 简述汽车售后服务的概念。
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考题 简述汽车售后服务在汽车产业中的地位和作用。
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考题 汽车售后服务的目标是获得客户满意。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下面各项不能体现售后服务重要性的有（）A、消费者需要企业提供良好的售后服务B、售后服务是企业的重要利润来源C、售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D、汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
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考题 汽车售后服务
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考题 汽车售后服务组织渠道是寻找潜在客户的重要渠道之一
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考题 汽车销售商的利润来源中，售后服务占10％，这说明售后服务无需重视
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考题 简述国内汽车售后服务的发展趋势？
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考题 汽车售后服务的主要内容有（）A、保险与理赔B、汽车整车销售C、信贷服务D、旧车交易服务E、配件供应
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考题 汽车销售行业主要收入包括（）。A、整车销售收入B、返利收入C、售后服务收入和汽车维修保养收入D、汽车装饰收入
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考题 简述国内汽车售后服务的模式？
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考题 汽车经销和维修公司的售后服务工作内容有哪些？
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考题 汽车售后服务一般包括哪些内容？
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考题 汽车售后服务的主要内容包括（）A、保险与理赔B、汽车整车销售C、汽车美容与装饰D、旧车交易服务E、汽车维修与检测
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考题 售后服务管理涉及内容不包括（）。A、汽车装饰管理B、售后服务网络的规划与管理C、服务站的建设管理D、售后服务的信息管理
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考题 多选题汽车售后服务的主要内容有（）A保险与理赔B汽车整车销售C信贷服务D旧车交易服务E配件供应
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考题 多选题汽车销售行业主要收入包括（）。A整车销售收入B返利收入C售后服务收入和汽车维修保养收入D汽车装饰收入
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考题 多选题汽车售后服务的主要内容包括（）A保险与理赔B汽车整车销售C汽车美容与装饰D旧车交易服务E汽车维修与检测
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考题 问答题简述汽车售后服务及其主要内容。
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