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判断题
在优化期间如果客户的期望值远远超过实际的情况，可以根据实际情况减低客户的心理期望。
A

对

B

错

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参考解析
解析： 暂无解析
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考题 判断题商业银行可以利用客户期望值的脆弱性来降低客户期望值。（）A 对B 错
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