网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
忙时提供（）为客户快速办理交费业务。
A

A交费卡销售、移动POS刷卡

B

移动POS刷卡、空中充值

C

交费卡销售空中充值

D

交费卡销售、移动POS刷卡、空中充值

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题忙时提供（）为客户快速办理交费业务。A A交费卡销售、移动POS刷卡B 移动POS刷卡、空中充值C 交费卡销售空中充值D 交费卡销售、移动POS刷卡、空中充值” 相关考题
考题 客户需求挖掘的机会有() A、为客户提供业务办理时B、与客户闲聊时C、为客户体验业务时D、a和c
查看答案
考题 双向互动服务的主要内容有()。A、信息发布、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务B、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务C、信息提供、业务受理、客户交费、有序充电、增值服务D、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、社区服务
查看答案
考题 银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询理财业务，他为客户提供了中肯的理财建议，小张的做法。 （ ）
查看答案
考题 下列关于外汇卡国际汇款快速服务基本规定说法正确的有（）A、国际汇款快速服务的营销对象是我行的国际汇款客户，重点是经常办理代理西联汇款、银邮汇款的客户B、网点向客户发放外汇卡时，对有汇款需求的客户，应建议客户预留持卡人本人和常用收款人的信息，方便日后办理国际汇款业务C、国际汇款快速服务开通前发放的外汇卡，网点柜员应在客户临柜办理国际汇款业务时，为客户办理预留国际汇款快速服务的相关信息D、我行任一国际汇款网点均可向客户提供国际汇款快速服务，以及办理预留、变更、查询、撤消持卡人信息及常用收款人信息
查看答案
考题 欠费停电后如何办理复电（）A、客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单24小时内送电B、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在24小时内送电C、客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单48小时内送电D、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在36小时内送电
查看答案
考题 营业部门办理收费业务时，要坚持唱收唱付，（）。A、先收款，后办理，交费后24小时内为客户开机B、先收款，后办理，交费后立即为客户开机C、先办理，后收款，交费后立即为客户开机D、先办理，后收款，交费后24小时内为客户开机
查看答案
考题 客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。A、终止为客户办理后续业务B、继续为客户办理后续业务C、要求客户提供原开户依据D、要求客户提供更名证明
查看答案
考题 柜员拟为某客户办理外汇卡快速发汇业务，如客户没有随身携带外汇卡，则可向柜员提供身份证件号。
查看答案
考题 厅堂业务办理中，客户的主要诉求是：别让我等待，快速办理业务。
查看答案
考题 营业厅自助办理服务中服务人员的服务标准为（）A、熟悉自助设备操作流程B、设备故障期间指引客户其他方式办理C、客户需要时及时提供指导和帮助D、客户需要时提供纸笔E、自助区繁忙时引导分流、业务预办理
查看答案
考题 营业窗口应推行综合柜员制，当营业厅出现交费高峰期时，业务受理柜台应能办理电费交纳业务，减少客户等候时间。
查看答案
考题 营业部门办理收费业务时，要坚持（），先（），后（），交费后立即为客户开机。
查看答案
考题 客户办理手机支付授权交费业务以后可以享受原手机支付业务提供的各项服务，只是当客户手机话费余额（）时，系统将自动实现转帐功能。
查看答案
考题 营业部门办理收费业务时，要坚持唱收唱付，先办理，后收款，交费后立即为客户开机。
查看答案
考题 VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务，其中业务代办包括以下内容（）A、引导客户通过热线、网站自助办理B、现场为客户办理C、陪同客户或到营业厅为客户代办理D、为客户预约办理
查看答案
考题 在办理个人账户开户业务时，柜员联网核查不一致时，可不要求客户提供相关辅助证件，而继续为客户办理开户业务.
查看答案
考题 （）办理业务时要认真审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。A、培训员B、引导员C、业务受理员D、稽核员
查看答案
考题 忙时提供（）为客户快速办理交费业务。A、A交费卡销售、移动POS刷卡B、移动POS刷卡、空中充值C、交费卡销售空中充值D、交费卡销售、移动POS刷卡、空中充值
查看答案
考题 下列说法错的是？（）A、未成年人办理业务提供的证件为户口簿的，联网核查无照片，可以办理业务。B、成年人办理业务，身份证核查无照片的，需提供佐证。C、客户身份证无磁时可以不打印人证比对。D、客户提供的身份证已过有效期，可以先办理业务，后提醒客户补办身份证即可。
查看答案
考题 营业机构在进行联网核查时，当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时，（）。A、不得随意拒绝为客户办理业务B、应拒绝为客户办理业务C、应暂时拒绝为客户办理业务，待核实后再办D、让客户提供担保人
查看答案
考题 手机银行(WAP)除了为客户提供帐户管理、转账汇款、交费支付、信用卡业务外，还为客户提供了手机投资理财业务，具体包括手机股市、基金业务、外汇业务、银期转账、国债业务、个人贷款业务等。（）
查看答案
考题 判断题在办理个人账户开户业务时，柜员联网核查不一致时，可不要求客户提供相关辅助证件，而继续为客户办理开户业务.A 对B 错
查看答案
考题 单选题营业机构在进行联网核查时，当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时，（）。A 不得随意拒绝为客户办理业务B 应拒绝为客户办理业务C 应暂时拒绝为客户办理业务，待核实后再办D 让客户提供担保人
查看答案
考题 单选题利用自动柜员机为客户提供非柜台方式的服务时，应于（）时实行严格的身份认证措施，核实客户身份证件类型及号码之后办理业务。A 开立卡片B 办理存款业务C 办理取款业务D 办理存取款业务
查看答案
考题 判断题手机银行(WAP)除了为客户提供帐户管理、转账汇款、交费支付、信用卡业务外，还为客户提供了手机投资理财业务，具体包括手机股市、基金业务、外汇业务、银期转账、国债业务、个人贷款业务等。（）A 对B 错
查看答案
考题 单选题客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。A 终止为客户办理后续业务B 继续为客户办理后续业务C 要求客户提供原开户依据D 要求客户提供更名证明
查看答案
考题 多选题当受理客户业务时，柜员以下服务行为正确的是（）A向客户点头示意B主动问候客户C询问客户办理什么业务D先忙手上的工作，空闲下来再为客户办理业务
查看答案
热门标签
最新试卷