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单选题
服务中心贵重物品保险箱的寄存记录应存档保留()。
A

1年

B

半年

C

3个月


参考答案

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考题 在小型饭店中,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。 A.客房服务中心B.大堂副理C.保安员D.前台结账员

考题 对未获批准的贷款申请,应及时告知借款人,将有关材料保留,做好信贷拒批记录存档,做好解释工作。( )

考题 为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时,下列做法中错误的是()。A、做好中途开箱的记录B、妥善收存寄存单C、请客人在寄存单相关栏内签字D、为保护客人的隐私,应让客人独自开箱、关箱

考题 在小型饭店中,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。A、客房服务中心B、大堂副理C、保安员D、前台结账员

考题 客人每次开启保险箱时,都需核对()及房卡,检查《贵重物品保险箱开启记录》,核对客人签名。A、贵重物品寄存单B、保险箱钥匙C、行李寄存卡D、身份证明

考题 服务中心接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在()。A、客房工作间B、行李房C、贵重物品保险箱

考题 须寄存行李、贵重物品的旅客,应将行李、贵重物品封锁后交付寄存,寄存现金的,应当面点清封包后交付寄存,一律存入包厢柜(箱),钱物寄存不需要分开。

考题 贵重物品寄存服务时,前台发现(),应立即向()汇报;客人结束使用保险箱后,前台在()填写注销记录。

考题 住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时,前台无需及时进行的工作是哪项()?A、完整填写《保险箱记录卡》,在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息;B、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况;C、在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和,以便在交接班时清点和确认;D、及时报告运营经理

考题 下列关于前台交接班注意事项叙述不完整的是哪项()?A、根据《借物登记本》交接借物,确保借物没有遗失;B、根据《保险箱使用情况记录本》交接钥匙,并查看贵重物品寄存记录与实际是否一致;C、查看《前台钥匙领用记录本》,记录是否正常;D、查看《叫醒服务记录本》和《遗留物品登记本》(还需询问前一班有无特殊情况;)

考题 贵重物品保险箱的备用钥匙应存放()内。

考题 接班时,贵重物品保险箱交接要察看()。

考题 贵重物品寄存服务时,应注意给客人使用的保险箱的()钥匙,不要()。

考题 关于贵重物品寄存服务程序,下列描述错误的是()A、宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品B、总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码,并签字C、只给宾客使用的保险箱一把钥匙,不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选D、发现宾客的签名不一样时,应该马上通知前厅经理或店长

考题 服务中心《贵重物品保险箱开启记录》应存档保留()个月。

考题 如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙,赔偿新锁的成本为每把()元人民币。A、200B、300C、400

考题 客人使用服务中心电子保险箱存放物品后,应由()自行设定保险箱密码。A、服务中心接待员B、客人C、前厅经理

考题 贵重物品保险箱是饭店为住客按时收费提供临时存放贵重物品的一种专门设备。

考题 服务中心贵重物品保险箱的寄存记录应存档保留()。A、1年B、半年C、3个月

考题 为保证客人的财物安全,饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施,提供安全保险箱,其数量通常按饭店客房数的()来配备。A、5%-10%B、10%-15%C、15%-20%D、20%-25%

考题 单选题如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙,赔偿新锁的成本为每把()元人民币。A 200B 300C 400

考题 单选题服务中心贵重物品保险箱的寄存记录应存档保留()。A 1年B 半年C 3个月

考题 单选题客人使用服务中心电子保险箱存放物品后,应由()自行设定保险箱密码。A 服务中心接待员B 客人C 前厅经理

考题 单选题关于贵重物品寄存服务程序,下列描述错误的是()A 宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品B 总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码,并签字C 只给宾客使用的保险箱一把钥匙,不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选D 发现宾客的签名不一样时,应该马上通知前厅经理或店长

考题 填空题服务中心《贵重物品保险箱开启记录》应存档保留()个月。

考题 单选题客房内设置的保险箱是为客人提供存放()之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损,且责任在饭店一方,饭店将以()为标准予以赔偿。A 一般物品;一般物品B 贵重物品;贵重物品C 一般物品;贵重物品D 贵重物品;一般物品

考题 多选题依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,以下内容中表述不正确的是:(  )。A饭店应按规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务B饭店应对住店客人贵重物品的保管服务做出书面规定C饭店应要求客人填写贵重物品寄存单D饭店应在客房内设置贵重物品保险箱

考题 单选题服务中心接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在()。A 客房工作间B 行李房C 贵重物品保险箱