考题
在用词规范中,“四声”服务是指()
A.来有迎声B.问有答声C.怨有歉声D.走有送声
考题
营业厅服务的四声服务别分是:来有迎声、问有答声、怨有歉声、走有送声。()
此题为判断题(对，错)。
考题
大堂经理对客户要做到四声服务：来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。此题为判断题(对，错)。
考题
对客户的五声服务，是指( )。A.来有迎声B.问有答声C.帮有谢声D.怨有歉声E.走有送声
考题
窗口服务人员提倡的五声服务是（）。A、迎声、笑声、答声、送声、谢声B、迎声、笑声、问声、送声、谢声C、迎声、答声、送声、歉声、谢声D、迎声、问声、答声、送声、歉声
考题
三声服务的内容是（）。A、应有答声B、来有问声C、问有应声D、走有送声
考题
三声服务是指问有答声.批评有道歉声.别有送声
考题
三声服务是指问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
考题
三声服务不包括（）A、去有送声B、问有答声C、赞扬有致谢声D、批评有道歉声
考题
三声服务是指（）A、问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B、问有答声.批评有道歉声.别有送声C、问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
考题
窗口服务人员提倡的四声服务，指的是（）A、迎声、笑声、答声、送声B、迎声、笑声、问声、送声C、迎声、答声、送声、歉声D、迎声、问声、答声、送声
考题
对三声服务表述错误的是（）A、问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B、问有答声.批评有道歉声.别有送声C、问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
考题
对客户的五声服务，是指（）。A、来有迎声B、问有答声C、帮有谢声D、怨有歉声E、走有送声
考题
“五声”包括（）A、客户来时有迎声B、接待有答声C、走时有送声D、赞扬有致谢声E、批评有道歉声
考题
文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）
考题
五声服务是指（）A、来有迎声B、问有答声C、帮有谢声D、怨有歉声E、走有送声
考题
单选题服务标准化中文明用语的基本要求（）A
来有迎声，怨有歉声、问有答声B
来有迎声，走有送声，怨有歉声C
来有迎声、走有送声、问有答声D
来有迎声、走有送声、怨有歉声、问有答声
考题
判断题三声服务是指问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声A
对B
错
考题
多选题三声服务的内容是（）。A应有答声B来有问声C问有应声D走有送声
考题
判断题文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）A
对B
错
考题
判断题员工接待客户时应做到来有迎声、问有答声、走有送声。A
对B
错
考题
判断题大堂经理对客户要做到四声服务：来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。A
对B
错
考题
多选题对客户的五声服务，是指（）。A来有迎声B问有答声C帮有谢声D怨有歉声E走有送声
考题
多选题对三声服务表述错误的是（）A问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B问有答声.批评有道歉声.别有送声C问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
考题
单选题三声服务不包括（）A
去有送声B
问有答声C
赞扬有致谢声D
批评有道歉声
考题
单选题三声服务是指（）A
问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B
问有答声.批评有道歉声.别有送声C
问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
考题
多选题五声服务是指（）A来有迎声B问有答声C帮有谢声D怨有歉声E走有送声