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多选题
潜在客户的特征具体判断的标准包括（）。
A

有钱人

B

有决定权人

C

有需求的人

D

有地位的人

参考答案

参考解析
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考题 市场细分进入具体操作阶段时，应把潜在客户的共同要求作为细分市场的标准。此题为判断题(对，错)。
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考题 一个合格的潜在客户仅可以指具有某些特征,符合企业预先设置的潜在客户标准,可以转化为客户的未来购买者。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户服务成本包括现有客户产生的销售损失和潜在客户带来的销售损失。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 开拓潜在客户的原则有哪些（）A、培养敏锐的观察力与正确的判断力，并对客户分级管理B、要求客户转介绍他认识的潜在客户C、养成随时发掘潜在客户的习惯D、记录每日新的潜在客户并跟进联络
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考题 潜在客户包括一般潜在客户和竞争者的客户两大部分。
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考题 潜在客户包括一般潜在客户和（）两大部分。
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考题 为更好的开发，需要准确的分析哪些客户（）A、保有/潜在客户总量B、保有/潜在客户的特征（如性别、职业、行业、习惯爱好等）C、保有/潜在客户消费趋势变动、决策行为特征、车型偏好、价格偏好等D、战败客户
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考题 以下哪一项不属于潜在贵宾客户的识别特征（）A、客户外在特征B、客户气质与谈吐C、客户行为D、客户年龄
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考题 个人或者组织是否有购买能力是判断其是否为潜在客户的唯一标准。
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考题 一个人或者组织是否有购买能力是判断其是否为潜在客户的唯一标准
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考题 市场细分的步骤包括（）。A、选定进行产品市场细分的范围B、列举潜在客户的需求，寻找细分标准C、选择市场细分的方法D、描述细分市场特征
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考题 低任务具体性的胜任特征不包括（）。A、元胜任特征B、行业通用胜任特征C、组织内部胜任特征D、标准技术胜任特征
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考题 潜在客户包括一般潜在客户和（）两大部分。A、特殊潜在客户B、竞争者的客户C、其他行业客户D、其他地区的客户
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考题 潜在目标客户的分析不包括分析（）A、潜在客户是否有金融需求B、潜在客户是否有购买能力C、潜在客户是否满意华夏银行服务D、潜在客户是否能为本银行创造价值
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考题 潜在客户的特征具体判断的标准包括（）。A、有钱人B、有决定权人C、有需求的人D、有地位的人
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考题 高端客户包括现有高端客户和潜在高端客户。
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考题 关于潜在风险客户范围，下列说法错误的是（）。A、潜在风险客户含已形成不良信贷资产的客户B、分类结果为维持类的客户，根据客户潜在风险特征进行筛选后列入退出名单C、分类结果为支持类的客户，不得列入潜在风险客户退出名单D、客户分类结果为压缩类和退出类的无不良用信客户，全部进入潜在风险客户退出名单
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考题 作为信用卡营销的潜在目标客户，其特征主要包括（）。A、有金融需求B、有购买能力C、符合本银行客户条件D、能为本银行创造价值
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考题 判断题客户服务成本包括现有客户产生的销售损失和潜在客户带来的销售损失。A 对B 错
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考题 单选题潜在目标客户的分析不包括分析（）A 潜在客户是否有金融需求B 潜在客户是否有购买能力C 潜在客户是否满意华夏银行服务D 潜在客户是否能为本银行创造价值
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考题 多选题市场细分的步骤包括（）。A选定进行产品市场细分的范围B列举潜在客户的需求，寻找细分标准C选择市场细分的方法D描述细分市场特征
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考题 单选题潜在客户包括一般潜在客户和（）两大部分。A 特殊潜在客户B 竞争者的客户C 其他行业客户D 其他地区的客户
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考题 判断题潜在客户包括一般潜在客户和竞争者的客户两大部分。A 对B 错
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考题 单选题关于潜在风险客户范围，下列说法错误的是（）。A 潜在风险客户含已形成不良信贷资产的客户B 分类结果为维持类的客户，根据客户潜在风险特征进行筛选后列入退出名单C 分类结果为支持类的客户，不得列入潜在风险客户退出名单D 客户分类结果为压缩类和退出类的无不良用信客户，全部进入潜在风险客户退出名单
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考题 判断题高端客户包括现有高端客户和潜在高端客户。A 对B 错
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考题 判断题经过大数据的分析，可以制定某一个具体的信贷市场客户的特征，只有符合这个特征的客户，才能被接受。A 对B 错
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考题 判断题个人或者组织是否有购买能力是判断其是否为潜在客户的唯一标准。A 对B 错
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