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判断题
公司明确提出客户类型要向大众及大众富裕方向转移,一个最根本的原因是,公司目前所面对的绝大部分客户是一个不断萎缩、不断被边缘化的群体,而无论市场怎么演变,大众和大众富裕客户依然是市场上最主要的群体,因此,我们的客户战略必须要转移,否则就会被边缘化。
A

B


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考题 公司明确提出客户类型要向大众及大众富裕方向转移,一个最根本的原因是,公司目前所面对的绝大部分客户是一个不断萎缩、不断被边缘化的群体,而无论市场怎么演变,大众和大众富裕客户依然是市场上最主要的群体,因此,我们的客户战略必须要转移,否则就会被边缘化。

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考题 判断题公司明确提出客户类型要向大众及大众富裕方向转移,一个最根本的原因是,公司目前所面对的绝大部分客户是一个不断萎缩、不断被边缘化的群体,而无论市场怎么演变,大众和大众富裕客户依然是市场上最主要的群体,因此,我们的客户战略必须要转移,否则就会被边缘化。A 对B 错

考题 判断题客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高,及时制定新的服务标准,不断改进并提高服务水平。A 对B 错

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