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多选题
内部业务流程维度解决“我们的优势是什么”的问题，下列各项中属于反映内部业务流程维度的常用指标有（）。
A
总资产周转率
B
存货周转率
C
员工保持率
D
交货及时率
参考答案
参考解析
解析：
反映内部业务流程维度常用的指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率、存货周转率、单位生产成本等。选项A反映财务维度。选项C反映学习和成长维度。
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考题
按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题（ ）。
A.可以利用财务维度的考核指标
B.可以利用内部业务流程维度的考核指标
C.可以利用顾客维度的考核指标
D.可以利用学习和成长维度的考核指标
考题
按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题（）。A、可以利用的考核指标是顾客满意度指数B、属于内部业务流程维度的考核C、可以利用的考核指标是产出比率、缺陷率D、属于学习和成长维度的考核
考题
单选题按照平衡计分卡，其目标是解决“股东如何看待我们”的问题的维度是（ ）。A
财务维度B
顾客维度C
内部业务流程维度D
学习和成长维度
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