网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
登门回访的第一步工作是（）。
A

选定回访对象，确定回访目的

B

结合客户要求，制定回访计划

C

收集客户资料，做足准备工作

D

整理回访记录，处理回访问题

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题登门回访的第一步工作是（）。A 选定回访对象，确定回访目的B 结合客户要求，制定回访计划C 收集客户资料，做足准备工作D 整理回访记录，处理回访问题” 相关考题
考题 宾客离店时,客房服务人员的送客服务的第一步为()。 A、行前准备工作B、送别C、善后工作D、电话回访
查看答案
考题 客户回访工作应由总公司或省级分公司统一管理。市级及以下机构主要负责（）A.电话回访B.上门回访C.下级机构客户回访的管理工作D.沟通解释件处理工作
查看答案
考题 不属于工程回访工作计划内容的是（　）。 A、主管回访保修业务的部门 B、回访保修的执行单位 C、回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称 D、回访投诉
查看答案
考题 工程回访工作计划内容有（）。 A、回访对象及其工程名称 B、回访时间安排和主要内容 C、回访收费项目和标准 D、回访保修的执行单位 E、主管回访保修业务的部门
查看答案
考题 工程回访工作计划内容有（ ）。A.回访对象及其工程名称 B.回访时间安排和主要内容 C.回访收费项目和标准 D.回访保修的执行单位 E.主管回访保修业务的部门
查看答案
考题 不属于工程回访工作计划内容的是（　）。 A.主管回访保修业务的部门 B.回访保修的执行单位 C.回访的对象及其工程名称 D.回访投诉
查看答案
考题 下列（）不属于凯迪拉克交车后接触流程的执行步骤。A、跟踪回访B、活动邀请C、售后体系D、登门拜访
查看答案
考题 以下哪些是客户关怀环节的工作内容？（）A、24小时回访B、3DC回访C、提醒保养D、特定时间回访
查看答案
考题 以下哪些属于客户经理服务规范中关键时刻服务规范（）A、登门服务时首次见面B、特殊日子前及时问候C、客户服务中意外关怀D、业务使用后及时回访
查看答案
考题 经销商负责按照欧曼营销公司客户回访计划批复情况开展客户回访工作，并按回访结果信息单。
查看答案
考题 客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
查看答案
考题 下列不属于凯迪拉克交车后接触流程执行步骤的是（）。A、跟踪回访B、活动邀请C、售后介绍D、登门拜访
查看答案
考题 客户的回访方式包括（）。A、电话回访B、登门拜访C、信函或电子邮件回访D、借助营销活动回访
查看答案
考题 以下哪一项不是说明购车后厂方的回访制度中的内容？（）A、客户确认最佳的回访时间B、确定回访方式和受访人员C、请求在方便的时候登门拜访D、请求客户介绍新客户
查看答案
考题 人员推销必须遵循一定的工作程序，正确的步骤是（）A、事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息B、寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息C、寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易D、寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息
查看答案
考题 工程回访工作计划内容有（）。A、回访对象及其工程名称B、回访时问安排和主要内容C、回访收费项目和标准D、回访保修的执行单位E、主管回访保修业务的部门
查看答案
考题 成功电话回访的第一步是需要编排精心的（），尽量使用开放式的的问题提问。A、试卷B、问卷C、答卷D、题库
查看答案
考题 对汽车销售客户回访的方法有（）。A、电话回访B、信函回访C、登门回访D、电子邮件回访
查看答案
考题 单选题登门回访的第一步工作是（）。A 选定回访对象，确定回访目的B 结合客户要求，制定回访计划C 收集客户资料，做足准备工作D 整理回访记录，处理回访问题
查看答案
考题 判断题登门拜访礼仪要求中所讲的“登门有礼”是指登门拜访是要带适当的礼物。（）A 对B 错
查看答案
考题 单选题自报家门、在指定地点静候、将手机调至静音，这些就是登门回访礼仪中所要求的“（）”。A 守时践约B 登门有礼C 举止得体D 言谈真诚
查看答案
考题 单选题实际应用中，（）结合当面登门回访是最有效的回访方式。A 电子邮件访问B 商务信函访问C 网络在线访问D 电话回访
查看答案
考题 多选题客户的回访方式包括（）。A电话回访B登门拜访C信函或电子邮件回访D借助营销活动回访
查看答案
考题 单选题（）时，尽量以公司统一客服电话及固定电话呼出，以取得客户较高的信任度。A 电话回访B 售后回访C 投诉回访D 登门回访
查看答案
考题 多选题工程回访工作计划内容有（）。A回访对象及其工程名称B回访时问安排和主要内容C回访收费项目和标准D回访保修的执行单位E主管回访保修业务的部门
查看答案
考题 单选题在平时的一些节日回访客户，同时送上一些祝福的话语，以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用，还可以让客户感觉到一些优越感。这种回访类型是（）。A 节日回访B 定期做回访C 电话回访D 登门回访
查看答案
考题 单选题人员推销必须遵循一定的工作程序，正确的步骤是（）A 事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息B 寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息C 寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易D 寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息
查看答案
考题 单选题介绍公司信息真实不浮夸、对客户反映的问题提出中肯的建议，这些就是登门回访礼仪中所要求的“（）”。A 守时践约B 登门有礼C 举止得体D 言谈真诚
查看答案
热门标签
最新试卷