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单选题
网络客户服务的方式不包括()
A
在线表单
B
后台管理
C
网络社区
D
在线论坛
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考题
下述网络社区的说法正确的是()A、拥有稳定的网络社区,等于拥有稳定的潜在客户B、网站使用Email开展客户服务,是一对一的客户服务方式C、FAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题,是一种常用的客户服务方式
考题
多选题下述网络社区的说法正确的是()A拥有稳定的网络社区,等于拥有稳定的潜在客户B网站使用Email开展客户服务,是一对一的客户服务方式CFAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题,是一种常用的客户服务方式
考题
单选题客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括()。A
电话服务中心B
“一对一”专人服务C
客户情绪体验D
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