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(请给出正确答案)
单选题
( )的优点是经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向,客户需要按照经纪人的提问做出快速反应,效率高。
A
开放式问题
B
封闭式问题
C
主要问题
D
次要问题
参考答案
参考解析
解析:
更多 “单选题( )的优点是经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向,客户需要按照经纪人的提问做出快速反应,效率高。A 开放式问题B 封闭式问题C 主要问题D 次要问题” 相关考题
考题
开放式问题的优点是( )。A:有助于房地产经纪人获得客户真实想法
B:可以控制与客户探讨的进度和话题的方向
C:可以获得客户对某个事项的态度和偏好
D:更深入地了解客户做出决策的深层次的理由
考题
封闭式问题的缺点是( )。A:限制了客户的思路、情感和选择,不利于房地产经纪人获得大量信息
B:可能会耗用客户很多时间来回答问题,时间不充裕的客户会感到不耐烦
C:无法控制谈话进度和谈话方向
D:效率低
考题
房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程,实际上是( )的过程。(2011年真题)A.房地产经纪人查验房屋
B.协调客户解决房屋纠纷
C.协助客户代办产权转移登记
D.协助潜在客户做出交易决策
考题
在鼓励式倾听中,房地产经纪人对客户进行恰当地提问的目的是( )。A.经纪人获得更多清晰度高的信息
B.意味着倾听者对讲话者的尊重
C.避免在交流过程中客户的尴尬、活跃气氛
D.提高客户的购房积极性
E.指引客户做出最终的购买决策
考题
下列有关保险经纪人的说法正确的是()。A、保险经纪人可以以个人名义收取保费B、保险经纪人不能收取客户的保费C、保险经纪人可以将客户保费挪作他用D、保险经纪人应当将收取的保费交给其所属保险经纪机构
考题
下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬B、根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正D、以客户的立场理解客户提问和客户需求
考题
多选题下列房地产经纪人在谈话时采用的提问技巧,正确的是( )。A在理解客户的基础上提问B将话题引入自己需要的信息范围内C避免重复客户的问题 D不要为了获得信息而提出恐吓性问题E在双方充分表达的基础上再提问
考题
单选题下列关于开放式问题和封闭式问题的说法,错误的是( )。A
开放式问题有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度B
开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题C
封闭式问题使经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向D
封闭式问题容易使时间不充裕的客户感到不耐烦
考题
单选题下列行为中属于经纪人的道德风险的是( )。[2006年真题]A
经纪人向客户收取超过规定标准的费用,引起客户投诉B
经纪人将业主交给的房源钥匙丢失,致使房屋失窃C
经纪人承诺客户提前交付房屋D
经纪人将房源和客户资料外泄
考题
单选题下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。A
房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬B
根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问C
以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正D
以客户的立场理解客户提问和客户需求
考题
单选题房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是( )。[2010年真题]A
有助于了解客户对房屋的预期B
可以增加与客户交流的时间C
可以开拓客户的思路和选择 D
可以控制与客户探讨的进度和方向
考题
多选题恰当提问的目的包括( )等。A可以指引客户做出最终的购买决策B可以提高房地产经纪人对某一观点的或问题的解释能力C可以通过提问获得不同的房源信息D房地产经纪人获得更多清晰度高的信息,促进客户继续谈话,提供与委托事项相关的信息E提问意味着听话者对讲话者的尊重,促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系
考题
多选题证券公司从事证券经纪业务,可以委托证券公司以外的人员作为证券经纪人从事相关业务活动。下列有关经纪人的规定中,正确的有()A经纪人可以代理进行客户招揽B经纪人可以代理进行客户服务C证券公司应当与证券经纪人签订劳动合同D证券经纪人应当具有证券从业资格
考题
单选题下列关于指引型问题的表述,正确的是( )。A
房地产经纪人可以通过指引型问题确认额外信息或者得到确切性答案B
指引型问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明C
指引型问题可以使房地产经纪人获得客户对某个事项的态度和偏好D
指引型问题可以让房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的深层次的理由
考题
单选题开放式问题的优点是( )。A
有助于房地产经纪人获得客户真实想法B
可以控制与客户探讨的进度和话题的方向C
可以获得客户对某个事项的态度和偏好D
更深入地了解客户作出决策的深层次的理由
考题
单选题关于证券经纪人,下列说法正确的是( )。[2017年2月真题]A
证券经纪人可以向客户承诺收益B
证券公司可以委托证券经纪人从事客户招揽业务C
证券经纪人可以为客户办理证券认购、交易等事项D
证券经纪人可以同时接受多家证券公司委托进行客户服务活动
考题
单选题证券公司应当建立健全(),采取技术手段,对证券经纪人所招揽和服务客户的账户进行有效监控,发现异常情况的,立即查明原因并按照规定处理。A
证券经纪人管理制度B
证券经纪人培训制度C
异常交易和操作监控制度D
客户回访制度
考题
单选题房地产经纪人驻守居住小区开拓客源的优点是( )。A
受众面广B
客户准确率高C
与客户沟通效果好D
易与客户建立关系
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