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对方打错电话过来,秘书可以立刻挂掉。


参考答案和解析
错误
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考题 当发现对方打错电话时,应向对方说:“有没有搞错?”。()

考题 请描述听不清对方话语、接到打错了的电话、接到客户的投诉电话时的电话服务规范。

考题 如果电话是找其他人,应(),然后再呼喊远距离的受话人。如果受话人距离太远,可对来电话方说“请您稍等一下”,然后去找,不宜在楼道或门口大喊大叫。 A、让对方重拨电话B、用手轻捂话筒C、挂掉电话,说声打错了D、大喊一声,挂掉电话

考题 电话接待礼仪有A、及时接电话B、自报家门C、如果对方打错立即挂断D、大声回答E、后于对方挂断

考题 当发现对方打错电话时,应向对方说:“有没有搞错?”。()A对B错

考题 服务员接到打错电话时,也不要粗鲁的()。A、将电话挂掉B、用致歉语C、用问候语D、不做回应

考题 当你和一个同事的名字相似,碰到有错打的电话时,只需告诉对方“打错了”,随即便可以把电话挂断。

考题 打电话时,你怎样做才是符合礼仪的()A、提高音量B、无人处可以适当放大声音C、语意明确、简洁D、对方不耐烦接听,打电话者啪地将电话挂掉

考题 同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()A、直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话B、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来C、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话D、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字

考题 如果对方错拨了你的电话号码并道了歉,你应该怎样回应()A、说:“没关系!”B、立即挂掉C、说:讨厌!

考题 一旦意识到拨错电话号码,你应该怎么办()A、即刻说“对不起”B、赶紧挂掉C、和他聊聊,交个朋友D、先说,你好,我打错了

考题 秘书结束电话时,要等对方挂断电话后,再轻放。

考题 接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是()。A、告诉他打错了,然后挂电话B、告诉对方你的号码是什么C、仔细问他找的人是谁,看能否帮忙D、告诉他,查清楚号码再打

考题 拨打电话时,将电话打错了地方,在得到确认后,要()A、要向对方赔礼道歉B、直接挂断C、若无其事,忽悠对方D、要向对方营销

考题 万一因为误记、误拨等原因,而将电话打错了地方,在得到确认后,要向对方()。A、直接挂机即可B、赔礼道歉C、假装打错了电话D、不出声,等待对方挂机

考题 不是突发事件的内容是()A、接到索赔电话B、对方打错了电话C、遇到自己不知道的事D、区号忘了

考题 公务员应当如何争取处理特殊电话?()A、对打错电话,不要大声呵斥B、对难缠电话,要学会说“不”C、对难缠电话,要大声呵斥D、对打错电话,可以大声呵斥

考题 假如旅客打错电话了,可以说()。A、打错了,然后挂电话B、下次把电话号码看清楚再打C、对不起,您打错电话了D、不说话直接挂电话

考题 如果对方打错电话,不要责备对方,知情时还应告诉对方正确的号码。()

考题 多选题打电话时,你怎样做才是符合礼仪的()A提高音量B无人处可以适当放大声音C语意明确、简洁D对方不耐烦接听,打电话者啪地将电话挂掉

考题 多选题电话接待礼仪有()。A及时接电话B自报家门C如果对方打错立即挂断D大声回答E后于对方挂断

考题 问答题秘书小孙一次因工作被领导批评了,心情很不好,恰好电话响了,她抓起话筒说,“喂,你找谁?你是谁?”当得知对方打错电话时,她很不耐烦的说了声“您打错了。”就将电话给挂了。请对秘书小孙的做法加以评析。

考题 单选题不是突发事件的内容是()A 接到索赔电话B 对方打错了电话C 遇到自己不知道的事D 区号忘了

考题 判断题当你和一个同事的名字相似,碰到有错打的电话时,只需告诉对方“打错了”,随即便可以把电话挂断。A 对B 错

考题 单选题接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是()。A 告诉他打错了,然后挂电话B 告诉对方你的号码是什么C 仔细问他找的人是谁,看能否帮忙D 告诉他,查清楚号码再打

考题 多选题一旦意识到拨错电话号码,你应该怎么办()A即刻说“对不起”B赶紧挂掉C和他聊聊,交个朋友D先说,你好,我打错了

考题 判断题如果对方打错电话,不要责备对方,知情时还应告诉对方正确的号码。()A 对B 错

考题 单选题假如旅客打错电话了,可以说()。A 打错了,然后挂电话B 下次把电话号码看清楚再打C 对不起,您打错电话了D 不说话直接挂电话