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评价企业生产经营绩效的指标是平衡记分卡中的（）

A．财务指标

B．客户指标

C．业务流程指标

D．学习与成长指标

参考答案和解析
内部流程
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考题 下列关于平衡记分卡的说法，正确的有( )。A．将企业的短期目标与长期目标相衔接B．将财务指标与非财务指标相互补充C．将绩效结果评价与运营过程考核相结合D．将企业内部评价与外部评价相结合
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考题 在绩效评估中,平衡记分卡的评价指标体系包括()。 A.财务指标B.客户指标C.各种资源指标D.学习与成长指标
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考题 覆盖了整个供应链的绩效评价指标的供应链绩效评价的方法是()。 A.ROF法B.平衡记分卡法C.供应链运作参考模型法D.层次分析法
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考题 平衡记分卡的具体实施步骤包括（ ）。A．明确企业的使命、愿景与战略B．企业制定的平衡记分卡直接传达到各个经营单位C．公司策略与平衡记分卡不符时，只能改变平衡记分卡D．分别为四类具体的目标找出最具意义的绩效衡量指标
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考题 运用费用偏差、费用绩效指数等指标进行工程项目绩效评价的方法是( )。A.关键绩效指标法 B.平衡记分卡法 C.赢得值法 D.逻辑框架法
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考题 （ ）体现了平衡记分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。 得分:1/1 题目报错 A.将定性指标引入到绩效评价体系之中 B.将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价 C.能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响 D.评价指标中既有本年度的考核指标，又有未来3-5年的考核指标
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考题 （ ）体现了平衡记分卡短期目标和长期目标之间的平衡。 A.将定性指标引入到绩效评价体系之中 B.将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价 C.能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响 D.评价指标中既有本年度的考核指标，又有未来3-5年的考核指标
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考题 内部业务流程指标不包括（ ）。 A.评价企业创新能力的指标 B.评价企业生产经营绩效的指标 C.评价企业售后服务绩效的指标 D.评价客户服务满意的成本指标
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考题 （ ）体现了平衡记分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。A.将定性指标引入到绩效评价体系之中 B.将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价 C.能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响 D.评价指标中既有本年度的考核指标，又有未来3-5年的考核指标
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考题 连接个人绩效与企业绩效的桥梁考核方法是（）。A、关键绩效指标法B、关键事件法C、配对比较法D、平衡记分卡法
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考题 利用平衡记分卡构建企业的绩效管理体系，正确的做法是（）。A、所有指标要求能够准确量化B、最终要落实到内部流程的改善C、使财务指标与非财务指标达到平衡D、与外部评价相比，企业更应看重内部评价
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考题 内部业务流程指标主要包括（）A、评价企业创新能力的指标B、评价企业生产经营绩效的指标C、评价企业售后服务绩效的指标D、以上都是
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考题 简述绩效考核方法关键绩效指标KPI、平衡记分卡BSC。
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考题 平衡记分卡法设计流程的首要环节是（）A、审视企业战略和竞争目标B、设立绩效指标C、开发各级平衡记分卡D、设定各级指标的评估标准
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考题 以下是一些对平衡记分卡的认识，不正确的有（）A、平衡记分卡是以战略为中心的B、平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的C、平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的D、平衡记分卡是强调各种指标平衡的
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考题 平衡记分卡是在寻求（）平衡的基础上完成的绩效管理与战略实施过程：A、定量评价和定性评价之间B、客观评价和主观评价之间C、指标的前馈指导和后馈控制之间D、组织的短期增长与长期增长之间E、企业的内部环境和外部环境之间
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考题 常见的战略导向型绩效考核方法包括（）A、行为锚定评价法B、关键事件法C、关键绩效指标法D、目标管理法E、平衡记分卡
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考题 单选题卡普兰等人提出一套绩效测量指标体系是指( )A 组织绩效卡B 平衡记分卡C 绩效测量卡D 绩效记分卡
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考题 单选题内部业务流程指标主要包括（）A 评价企业创新能力的指标B 评价企业生产经营绩效的指标C 评价企业售后服务绩效的指标D 以上都是
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考题 单选题内部业务流程指标不包括（）。A 评价企业创新能力的指标B 评价企业生产经营绩效的指标C 评价企业售后服务绩效的指标D 评价客户服务满意的成本指标
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考题 单选题内部业务流程指标主要不包括（　）。A 评价企业创新能力的指标B 评价企业生产经营绩效的指标C 评价企业售后服务绩效指标D 评价客户服务满意的成本指标
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考题 单选题包含评价企业创新能力的指标、评价企业生产经营绩效的指标、评价企业售后服务绩效的指标这三个指标的是（）A 财务指标B 客户指标C 内部业务流程指标D 学习与成长绩效指标
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考题 单选题利用平衡记分卡构建企业的绩效管理体系，正确的做法是（）。A 所有指标要求能够准确量化B 最终要落实到内部流程的改善C 使财务指标与非财务指标达到平衡D 与外部评价相比，企业更应看重内部评价
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考题 单选题卡普兰等人提出的（）就是一套绩效测量指标体系。A 组织绩效卡B 平衡记分卡C 绩效测量卡D 绩效记分卡
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考题 单选题平衡记分卡法设计流程的首要环节是（）A 审视企业战略和竞争目标B 设立绩效指标C 开发各级平衡记分卡D 设定各级指标的评估标准
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考题 单选题连接个人绩效与企业绩效的桥梁考核方法是（）。A 关键绩效指标法B 关键事件法C 配对比较法D 平衡记分卡法
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考题 填空题根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是（）
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考题 单选题以下是一些对平衡记分卡的认识，不正确的有（）A 平衡记分卡是以战略为中心的B 平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的C 平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的D 平衡记分卡是强调各种指标平衡的
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