考题
客户建模功能可以使企业充分利用分析型CRM的()能力。
A、模型处理B、知识处理C、数据处理D、客户关系处理
考题
运营型CRM＋分析型数据仓库=协作型的CRM。()
此题为判断题(对，错)。
考题
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型 CRM与数据仓库的联系密切。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件
考题
今天的crm系统主要分为分析型crm和()。A.数据CRMB.业务CRMC.合作CRMD.运营CRM
考题
分析型crm主要是分析运营型crm和()中获得的各种数据。A.部门级CRMB.协作型CRMC.现有系统D.原有系统
考题
分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()
考题
属于分析型CRM的功能作用的是：()A、少纬度分析B、客户标识C、数据的记录D、数据获取
考题
()能够使企业客户服务人员同客户一起完成某项活动。
A.实施型CRM系统B.分析型CRM系统C.操作型CRM系统D.协作型CRM系统
考题
在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（）。A、 企业所在的行业分析B、 企业内部资源与能力的分析C、 市场营销渠道的分析D、 企业客户的分析E、 市场环境分析
考题
分析型CRM的客户分析阶段所需的关键信息包括（）。A、客户服务历史信息B、客户市场历史信息C、销售信息D、收益信息E、客户的地域分布数据及生活方式数据
考题
分析型CRM的支柱功能有（）。A、客户分析B、客户沟通C、一对一的市场D、个性化
考题
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。
考题
把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了（）。A、合作型CRMB、协作型CRMC、分析型CRMD、分工型CRM
考题
今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）A、业务CRMB、运营CRMC、数据CRMD、合作CRM
考题
（）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。A、运营型CRMB、生产型CRMC、分析型CRMD、企业型CRM
考题
在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素没有（）。A、企业所在的行业分析B、企业内部资源的分析C、市场营销渠道的分析D、企业客户的分析
考题
CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A、性能评估模块B、数据准备C、客户分析数据集市D、客户分析系统E、调度监控模块
考题
CRM分析系统由（）构成。A、数据准备B、客户分析数据集市C、客户分析系统D、调度监控模块
考题
多选题分析型CRM的客户分析阶段所需的关键信息包括（）。A客户服务历史信息B客户市场历史信息C销售信息D收益信息E客户的地域分布数据及生活方式数据
考题
单选题把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了（）。A
合作型CRMB
协作型CRMC
分析型CRMD
分工型CRM
考题
判断题操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。A
对B
错
考题
单选题今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）A
业务CRMB
运营CRMC
数据CRMD
合作CRM
考题
单选题（）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。A
运营型CRMB
生产型CRMC
分析型CRMD
企业型CRM
考题
多选题CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A性能评估模块B数据准备C客户分析数据集市D客户分析系统E调度监控模块
考题
单选题在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素没有（）。A
企业所在的行业分析B
企业内部资源的分析C
市场营销渠道的分析D
企业客户的分析
考题
多选题CRM分析系统由（）构成。A数据准备B客户分析数据集市C调度监控模块D客户分析系统