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因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游应采取的措施是（)。
A．向游客讲清楚，求得谅解
B．提出替代方案，与游客协商
C．按有关规定给游客相应的补偿
D．热情的服务激起游客的游兴
参考答案和解析
ABCE
更多 “因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游应采取的措施是（)。A．向游客讲清楚，求得谅解B．提出替代方案，与游客协商C．按有关规定给游客相应的补偿D．热情的服务激起游客的游兴” 相关考题
考题
在旅游过程中，因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员可采取的具体措施是（ ） A．延长在一地的游览时间 B．缩短在一地的游览时间 C．被迫改变部分旅游计划 D．适当地给予旅游者物质补偿
考题
因为突然遭受特大暴雨来袭,旅游团被迫改变部分旅游计划。对此,导游员应采取的措施是()。
A.向游客讲清楚,求得谅解B.按有关规定给游客相应的补偿C.提出替代方案,与游客协商D.报告组团旅行社,并通知下一站接待旅行社
考题
因大雪封山，导致旅游团被迫变更旅游活动计划时，导游应采取的措施是（）。A.向游客耐心解释，求得谅解
B.提出替代方案，与游客协商
C.请旅行社领导出面，向游客表示歉意
D.报告组团社并通知下一站
E.以精彩的讲解热情的服务激起游客的游兴
考题
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是()。
A:向游客讲清楚，求得谅解
B:提出替代方案，与游客协商
C:按有关规定给游客相应的补偿
D:报告组团社，并通知下一站接待社
E:以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
考题
某旅游团按计划将于9月25日乘飞机由厦门赴杭州，因台风导致航班取消，该团被迫在厦门多停留一天，此时导致的旅游计划更改属于（）的更改。A.旅游天数
B.旅游项目
C.旅游日程
D.旅游路线
考题
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施包括（）。A、向游客讲清楚，求得谅解B、提出替代方案，与游客协商C、按有关规定给游客相应的补偿D、报告组团社，并通知下一站接待社E、以精彩的演讲、热情的服务激起游客的游兴
考题
下列属于责任性旅游故障的有（）。A、旅游团自北京市赴长城途中突遇沙尘暴交通受阻B、旅游团自昆明赴腾冲途中遇到地震公路交通中断C、旅游餐厅食物不洁导致旅游团中部分游客拉肚子D、游客进景点后旅游车司机因睡着导致车上游客行李被偷E、旅游团游客因无理要求被导游拒绝而“罢游”
考题
单选题如果旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间时，应由（ ）退订旅游团原订的交通票据，并购买新的交通票据。A
市场销售部门B
旅游接待部门C
负责接待的导游员D
服务采购部门
考题
多选题下列属于责任性旅游故障的有（）。A旅游团自北京市赴长城途中突遇沙尘暴交通受阻B旅游团自昆明赴腾冲途中遇到地震公路交通中断C旅游餐厅食物不洁导致旅游团中部分游客拉肚子D游客进景点后旅游车司机因睡着导致车上游客行李被偷E旅游团游客因无理要求被导游拒绝而“罢游”
考题
多选题某旅游团在安徽旅游时，因大雪封山被迫取消登黄山的项目而改为另一个活动，对此，导游人员应该采取的措施有（ ）。A以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的游兴B应该报告旅行社，在领导指示下开展工作C适当给予物质补偿D实事求是向游客说明情况，并表示歉意
考题
多选题当游客逗留时间不变，但被迫改变部分旅游计划时，导游应采取（ ）等措施。A以精彩的讲解激起游客的游兴B实事求是地将情况向游客讲清楚，求得谅解C按照有关规定作相应补偿D提出由另一景点代替的方案，与游客协商
考题
单选题由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时，（ ）应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作，以获得旅游者的谅解。A
旅行社接待部门的经理B
旅行社市场营销部门的经理C
负责接待该旅游团的导游员D
旅行社服务采购部门经理
考题
多选题因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施包括（）。A向游客讲清楚，求得谅解B提出替代方案，与游客协商C按有关规定给游客相应的补偿D报告组团社，并通知下一站接待社E以精彩的演讲、热情的服务激起游客的游兴
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