考题
ABC分类法不是基于客户价值的客户细分方法。()
此题为判断题(对，错)。
考题
根据零售客户不同的业态进行销售分析,这种分析方法是()。
A、按产品分类的分析B、按区域分类的分析C、按客户分类的分析D、市场占有率分析
考题
比较流行的客户分类方法有（ ）。A.按财富观分类
B.按资金保有量分类
C.按风险态度分类
D.按客户资产分类
E.按消费行为分类
考题
以下哪项描述不属于客户分类的基本方法（）A按客户支持度分类B按客户特征分类C按客户行为分类D按客户价值分类
考题
客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、（）。A、按经营情况分类B、按物理属性分类C、按客户偏好分类D、按客户价值分类
考题
从不同的角度可将客户分为不同的类别，常用的分类方法有（）A、客户信息资源类型分析B、客户性质分类C、客户等级分类D、客户路序分类
考题
以下描述不属于按客户行为分类的是（）。A、按零售客户订货行为进行分类B、按零售客户所销卷烟品牌构成进行分类C、按零售客户对新品营销的支持程度进行分类D、按零售客户的忠诚度进行分类
考题
按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润
考题
客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。A、按客户特征分类B、按客户忠诚度分类C、按客户配合度分类D、按客户经营状态分类
考题
将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）A、按产品线分类B、按顾客性质分类C、按贸易关系分类D、按客户购买规模分类
考题
在客户分类的ABC分类法中，占10%～15%的是（）类客户。A、AB、BC、CD、D
考题
以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A、根据客户与企业的关系进行分类B、根据客户对企业的价值进行分类C、按客户信用度D、按客户忠诚度
考题
现代马品种的分类方法有：（）分类法、（）分类法及按选育与改良程度分类法。
考题
客户分类的基本方法包括：按客户特征分类，按客户行为分类，按客户价值分类。
考题
不属于客户分类的是（）A、按客户规模分类B、按企业与客户的关系分类C、按客户重要性分类D、按客户忠诚度划分
考题
就是根据客户的实际情况，按照不同的等级及贡献率对客户进行分类管理，这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。A、差异化管理B、建立C、动态管理D、程序化管理
考题
在客户档案分类方法中（）是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。A、按产品线分类B、按交易历史分类C、按客户性质分类D、按客户购买规模分了
考题
客户分类方法有（）A、按物理属性分B、按客户行为分C、按客户价值分D、按客户特征分
考题
利用信息系统中的分类模型，按不同维度对零售客户进行分类、汇总，制作客户分类统计表这些都是在（）。A、为客户分类作准备B、实施客户分类C、维护客户信息D、界定客户分类标准
考题
如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类，可将客户分成A、B、C类，A类客户占20%左右，为企业带来80%以上的利润，则A客户为（）。A、重点客户B、普通客户C、淘汰客户D、发展客户
考题
客户细分按客户与企业的关系进行分类：（）、（）、（）、（）。
考题
利用邮件收集客户信息，通常采用（）方法。A、前分类法B、专题分类C、后分类法D、关键词分类
考题
多选题按客户利润贡献度分类，客户分为（ ）。A贵宾客户B富裕客户C大众富裕客户D大众客户E修道士
考题
单选题将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）A
按产品线分类B
按顾客性质分类C
按贸易关系分类D
按客户购买规模分类
考题
单选题利用邮件搜集客户信息，通常采用（）方法。A
关键词分类B
专题分类C
后分类法D
前分类法
考题
单选题在以客户的内在属性进行分类的方法中，（ ）是最著名、最常用的客户分类方法。A
按财富观分类法B
按风险态度分类法C
按交际风格分类法D
生命周期理论
考题
单选题以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A
根据客户与企业的关系进行分类B
根据客户对企业的价值进行分类C
按客户信用度D
按客户忠诚度
考题
单选题如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类，可将客户分成A、B、C类，A类客户占20%左右，为企业带来80%以上的利润，则A客户为（）。A
重点客户B
普通客户C
淘汰客户D
发展客户