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数据处理中回访时随机抽取已访问过的进行回访的百分比例是（）

A1-10

B1-15

C5-10

D5-15

参考答案

参考解析
略
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考题 保险公司应严格控制信函和上门回访的比例，信函回访和上门回访的比例原则上不应超过回访总量的（）%。A、10B、20C、30D、50
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考题 新契约回访中因代签名下发的问题件，再次约访时需完成保全变更，若无需进行保全变更需进行合理说明，以下哪些属于合理说明有（）A、已处理，请继续回访。B、客户听错，表示是亲签。C、客户担心为诈骗电话，未如实回答，是客户亲签。D、请按预约时间回访。
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