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在小说《一个文官的死》中,主人公切尔维亚科夫因打了个喷嚏而反复向将军道歉。他采用的道歉方式是()
A写信道歉
B当面道歉
C电话道歉
D托朋友道歉
参考答案
参考解析
略
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考题
教师在讲授《童年》一课时,这样介绍主人公:他是一个被遗弃的孩子,“我”的外祖母将他养大,外祖父却怂恿他每次赶集偷东西。他聪明能干,却由于雅科夫舅舅的自私,在搬十字架时被压死。他是高尔基《童年》中的( )。A.阿廖沙
B.格里戈尔
C.小茨冈
D.别里科夫
考题
单选题《史记•周亚夫传》记载:上自劳军。至霸上及棘门军,直驰入,将以下骑送迎。已而之细柳军,军士吏被甲,锐兵刃,彀弓弩,持满。天子先驱至,不得入。先驱曰:“天子且至!”军门都尉曰:“将军令曰„军中闻将军令,不闻天子之诏‟。”居无何,上至,又不得入。于是上乃使使持节诏将军:“吾欲入劳军。”亚夫乃传言开壁门。壁门士吏谓从属车骑曰:“将军约,军中不得驱驰。”于是天子乃按辔徐行。至营,将军亚夫持兵揖,曰:“介胄之士不拜,请以军礼见。”天子为动,改容式车。由此记载我们了解到()。A
周亚夫是一个善于治军的将军,皇帝是一个知错能改的皇帝B
周亚夫是一个善于治军的将军,皇帝是一个死不悔改的皇帝C
周亚夫是一个不讲情理的将军,皇帝是一个通情达理的皇帝D
周亚夫是一个冷酷无情的将军,皇帝是一个热情奔放的皇帝
考题
多选题下面关于“道歉的语言技能”的说法正确的有()。A游客因自身不遵守有关规定致使事故发生,导游员绝不能道歉B因OP工作差错导致旅游故障发生时,导游员没必要向游客道歉C当游客怒气十足时,导游员不能直接向游客道歉D导游员如果没有错,就不应该无原则地向游客道歉E道歉要把握分寸,不要一有不快就无休止地道歉
考题
多选题向客户道歉应遵循哪些原则()。A道歉应当及时B道歉应当大方C道歉语应当文明而规范D道歉应谦卑,抬高客户并贬低自己E道歉应当真诚
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