考题
向客户道歉应遵循以下原则（ ）。A.道歉语应当文明而规范B.道歉应当及时C.道歉应当大方D.道歉应尽量谦卑， 贬低自己， 抬高客户
考题
对集团客户实施统一授信应遵循以下()原则。
A.适度原则B.预警原则C.公正原则D.公平原则
考题
证券投资顾问基于特定客户的立场，遵循忠实客户利益原则，向客户提供适当的证券投资建议。（ ）
考题
以下哪些是企业在组织卷烟零售客户培训时应遵循的原则?()
A、鼓励为主原则B、目标明晰原则C、实战为上原则D、因材施教原则
考题
证券分析师基于特定客户的立场，遵循忠实客户利益原则，向客户提供适当的证券投资建议。()
考题
集中授权管理，应遵循以下原则（）。A、控制风险原则B、提高效率原则C、服务客户原则D、坚持制度原则
考题
根据《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》（2017版）对集团客户实施统一授信应遵循以下（）原则。A、适度原则B、预警原则C、自愿原则D、工作惯性原则
考题
客户风险分类工作应遵循以下原则（）。A、定量与定性相结合的原则B、以“了解你的客户”为基本原则C、审慎性原则D、持续性原则
考题
向客户道歉应遵循哪些原则（）。A、道歉应当及时B、道歉应当大方C、道歉语应当文明而规范D、道歉应谦卑，抬高客户并贬低自己E、道歉应当真诚
考题
客户经理处理客户关系应遵循什么原则？（回答标题即可）
考题
客户服务人员在向客户道歉时，以下说法不妥当的是（）。A、深感歉疚B、非常惭愧C、我真笨D、多多包涵
考题
个人客户信用等级评定应遵循以下哪些原则（）。A、真实性原则B、合法性原则C、审慎性原则D、规范性原则
考题
对集团客户实施统一授信应遵循以下（）原则。A、适度原则B、预警原则C、公正原则D、公平原则
考题
依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行对集团客户授信应遵循以下原则（）。A、统一原则B、适度原则C、预警原则D、从紧原则
考题
以下哪项不属于客户维护工作应遵循的原则（）。A、注重过程管理B、注重客户状态管理C、注重客户满意度管理D、注重客户成本管理
考题
客户身份识别应遵循（）、（）、（）、（）、（）的原则，严格客户身份识别。
考题
客户身份识别应遵循的原则不包括以下（）。A、全面性B、持续性C、重点识别D、审慎性
考题
营销人员在进行客户开发及后续服务过程中，应勤勉尽责并遵循（）在未征得客户书面同意前提下不得向第三方泄漏客户资料信息。A、公平原则B、客户至上原则C、公平原则和保密原则
考题
判断题在面对客户投诉时，物流企业一般遵循的处理流程是：倾听客户投诉→向客户道歉→提供解决方案→投诉处理总结。（ ）A
对B
错
考题
多选题向客户道歉应遵循以下原则（）。A道歉语应当文明而规范B道歉应当及时C道歉应当大方D道歉应尽量谦卑，贬低自己，抬高客户
考题
多选题上门服务应遵循以下原则（）。A客户准入审批原则B机构准入审批原则C银行人员上门的原则D安全原则和效益原则
考题
单选题营销人员在进行客户开发及后续服务过程中，应勤勉尽责并遵循（）在未征得客户书面同意前提下不得向第三方泄漏客户资料信息。A
公平原则B
客户至上原则C
公平原则和保密原则
考题
多选题依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行对集团客户授信应遵循以下原则（）。A统一原则B适度原则C预警原则D从紧原则
考题
多选题可疑交易分析甄别工作应下列哪些遵循以下原则（）A以客户身份识别为基础的原则B安全、准确、完整、保密的原则C“反洗钱人人有责”的原则D“了解你的客户”原则
考题
多选题向客户道歉应遵循哪些原则（）。A道歉应当及时B道歉应当大方C道歉语应当文明而规范D道歉应谦卑，抬高客户并贬低自己E道歉应当真诚