考题
问候原则包括()。
A.男士主动向女士问候B.年轻人主动向年长者问候C.别人主动伸手时，不应拒绝D.女士主动向男士问候
考题
见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和( )。A.语气语调B.分寸C.方式D.内容
考题
当一人问候多人时，可以采取（）方式。A、由尊而卑B、由长而幼C、由近及远D、笼统地加以问候
考题
节日问候回访要求（）。A、节日问候只能用电话回访B、节日问候可以短信群发C、以客户喜欢的方式表达节日问候D、节日问候记录无需录入DMS系统
考题
见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和（）。A、语气语调B、分寸C、方式D、内容
考题
“十步微笑，五步问候”，问候是服务的开始，一个礼貌的问候包括（）A、微笑传递B、眼神交汇C、点头致意D、表达问候的语言
考题
多选题问候次序的方法，具体有（）A由尊而卑法B一并问候法C由近而远法D单个问候法E多人问候法
考题
多选题导游词一般包括（）A问候语B欢迎词C讲解词D欢送词
考题
多选题关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。A讲究“位高者先行”；B男士首先问候女性；C职务高的首先问候职务低的；D同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。
考题
多选题见面问候时，正确的礼节是（）。A眼睛不要注视对方B年轻者应先向年长者问候C女士应先向男士问候D身份低者应先向身份高者问候E说话应该大声
考题
多选题旅行社售后服务方式有（）。A问候电话B游客招待会C节日祝贺D寄优惠卡
考题
多选题旅行社的售后服务方式（）A问候电话B意见征询单C书信来往D顾客见面会
考题
多选题问卷的开头通常包括（）。A问候语B填表说明C正文D问卷编号
考题
多选题致意的方式一般有（）。A寒暄式B谦虚式C问候式D致礼式
考题
多选题我国蒙古族的交往礼仪包括问候礼仪和待客礼仪等，从问候礼仪的形式来看，可分为（ ）。A行为问候B语言问候C季节问候D行礼问候
考题
多选题拜访的礼仪包括（）。A按时到达B礼貌登门C进门问候D言行适当E礼貌告辞
考题
多选题规范的大堂经理接待流程包括（）A问候客户B识别客户C引导分流客户D礼貌送别客户
考题
多选题当一人问候多人时，可以采取（）方式。A由尊而卑B由长而幼C由近及远D笼统地加以问候
考题
多选题导游人员接近游客的方式主要有（ ）。A他人介绍引见B自我介绍C问候与致意D学会倾听
考题
单选题作用的社会与文化中的文化规范不包括（）。A
看门狗B
礼貌习俗C
问候方式D
考试纪律
考题
多选题通常情况下，问候的基本顺序是（）。A年轻者先向年长者问候B身份高者先向身份低者问候C身份低者先向身份高者问候D男性先向女性问候
考题
多选题哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A问候电话B书信往来C顾客见面会D意见征询单
考题
多选题我国蒙古族的交往礼仪的问候礼仪，从问候的内容可分为（ ）。A日常问候B早晚问候C工作问候D新年问候
考题
多选题导游接近游客的主要方式有（）。A选择话题B自我介绍C问候与致意D他人引见介绍
考题
多选题欢迎辞的内容包括（）A欢迎语B感谢语C祝愿语D介绍语E问候语
考题
多选题开门迎客流程包括（）.A开门B列队C问候D引导
考题
多选题以下打招呼顺序，正确的是（）A男士问候女士B幼者问候长者C主人问候客人D后到的问候先到的
考题
多选题邮政员工在与客户接触时，可以采用以下（）称谓方式。A职衔称B职业称C通称D问候语
