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服务员要掌握哪些点菜知识和技巧?
参考答案和解析
对菜品的认识;对点菜技巧的认识;判断客人要求的能力;菜品推销的能力
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考题
服务员为客人进行介绍菜品服务时,()做法与应掌握的原则相违背。
A、介绍典故与传说时,应带给客人愉悦感B、掌握特殊烹调方法的关键知识点C、介绍菜品要真实可信D、对一般的烹调方法与技巧一无所知
考题
单选题在客人准备点菜时,服务员应立即走上前询问:“()”A
您可以点菜了吗?B
我可以为您点菜了吗?C
您现在想点菜吗?D
现在可以点菜吗?
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