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4、我国商业银行一对一服务模式主要针对的客户是（）

A．所有客户

B．所以个人客户

C．所有企业客户

D．个人高净值客户

参考答案和解析
个人高净值客户
更多 “4、我国商业银行一对一服务模式主要针对的客户是（）A．所有客户B．所以个人客户C．所有企业客户D．个人高净值客户” 相关考题
考题 基金客户服务主要包括()。A、电话服务中心B、邮寄服务C、自动传真、电子信箱与手机信箱D、“一对一”专人服务
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考题 请求／应答交互模式实现一对一的应用通信,客户端发送请求到服务端,服务端返回结果给客户端。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下针对“一对一”专人服务的表述中错误的一项是（ ）。A.主要针对投资额较大的个人投资者和机构投资者 B.基金销售者一般不会安排固定的投资顾问 C.从基金销售开始就“一对一”服务 D.这种服务方式贯穿整个销售过程
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考题 私人银行服务是商业银行针对特定目标客户群体进行的个人理财服务。
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考题 一对一营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。 ( )
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考题 一对一服务的主要特点（）A、针对性B、客户满意C、主动出击D、个性化的服务
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考题 将客户分区或分级管理将使我们可以采取（）服务A、一对一B、个性化C、差异化D、有针对性
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考题 根据中国移动的行业特点来说，客户经理的一对一上门服务可分为（）A、针对性服务B、日常（拜访）服务C、有目的营销服务D、个性化的服务
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考题 一对一服务的特点（）A、针对性B、客户满意C、主动出击D、个性化的服务
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考题 大众营销、大众服务都不能实现有针对性地与客户沟通，如果企业能够掌握详尽的客户信息，就可以“因人而异”地进行“一对一”的沟通。（）
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考题 新车一对一拜访是指新车购买两年内，4S店服务人员登门去拜访客户。
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考题 用户介入产品的生产过程，企业针对每位客户的特点和偏好，一对一的提供个性化产品和服务，用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。这种生产模式是（）A、手工生产B、大规模生产C、大规模定制D、个性化性质
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考题 一对一服务的核心理念：（）A、针对性B、客户满意C、主动出击D、个性化的服务
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考题 商业银行的客户经理为客户提供的“一对一”、“面对面”、“一站式”的服务被称为（）。A、综合服务B、终身服务C、增值服务D、专职服务
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考题 以下不属于客户服务内容的是（）。A、建立稳定客户服务关系B、针对事件的一对一服务C、交易前中后风险揭示D、帮助客户实现投资收益最大化
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考题 增值服务是针对（）。A、特定客户的特别服务安排B、共同客户的一对一服务安排C、所有客户的共同服务安排D、向不同客户提供不同的服务
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考题 针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）.A、客户分层营销服务模式B、渠道整合营销服务模式C、网点现场营销服务模式D、突出主题营销服务模式
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考题 按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。A、针对高端客户，可以采取一对一服务策略B、针对潜力客户，可以采取持续服务策略C、针对普通客户，可以采取批量营销策略D、针对对公客户，可以采取持续服务策略
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考题 针对潜力客户，可以采取一对一服务策略，由专职客户经理提供上门服务，建立定期拜访机制，建立与客户的沟通反馈机制，做好与高端客户的持续关系维护。
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考题 判断题针对潜力客户，可以采取一对一服务策略，由专职客户经理提供上门服务，建立定期拜访机制，建立与客户的沟通反馈机制，做好与高端客户的持续关系维护。A 对B 错
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考题 判断题一对一营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。（ ）A 对B 错
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考题 单选题以下针对“一对一”专人服务的表述中错误的一项是（）。A 主要针对投资额较大的个人投资者和机构投资者B 基金销售者一般不会安排固定的投资顾问C 从基金销售开始就“一对一”服务D 这种服务方式贯穿整个销售过程
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考题 单选题下列关于个人理财顾问服务业务的表述，错误的是（ ）。A 它是针对个人客户的专业化服务B 商业银行主要向客户提供财务分析和规划、投资建议等服务C 收益和风险由客户和银行共同承担D 客户自行管理和运用资金
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考题 单选题商业银行的客户经理为客户提供的“一对一”、“面对面”、“一站式”的服务被称为（）。A 综合服务B 终身服务C 增值服务D 专职服务
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考题 单选题下列关于个人理财顾问服务业务的表述，错误的是（ ）。A 商业银行主要向客户提供财务分析与规划、投资建议等服务B 客户自行管理和运用资金C 收益和风险由客户和银行共同分担D 它是一种针对个人客户的专业化服务
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考题 多选题针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）.A客户分层营销服务模式B渠道整合营销服务模式C网点现场营销服务模式D突出主题营销服务模式
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考题 单选题增值服务是针对（）。A 特定客户的特别服务安排B 共同客户的一对一服务安排C 所有客户的共同服务安排D 向不同客户提供不同的服务
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考题 单选题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。A 针对高端客户，可以采取一对一服务策略B 针对潜力客户，可以采取持续服务策略C 针对普通客户，可以采取批量营销策略D 针对对公客户，可以采取持续服务策略
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