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（）是指企业与客户之间进行信息的交流与互换，是企业与客户之间建立互相联系的纽带和桥梁。

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更多 “（）是指企业与客户之间进行信息的交流与互换，是企业与客户之间建立互相联系的纽带和桥梁。” 相关考题
考题 ()指企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统 A、客户信息管理B、客户关系管理C、客户信息分析D、客户信息挖掘
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考题 提高大客户的转移成本可以通过建立企业与大客户之间的结构性纽带和建立企业与大客户之间的学习关系来完成。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是指企业对收集的客户信息进行归类、分析,找出不同客户群特征的异同点,帮助企业更好地维护与客户之间的关系。 A.差异化分析B.客户信息管理C.客户信息收集D.差异化归类
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考题 客户关系管理首先体现的是一种管理观念,其核心思想是()。 A、以客户为中心，将企业的客户，包括最终客户、分销商和合作伙伴视为最重要的企业资产B、为企业的营销、销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案C、改善企业与客户之间的关系D、强化企跟踪服务与信息分析的能力，使他们与客户之间建立和维护一种亲密信任的关系
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考题 客户经理在企业中起着举足轻重的作用，是连接企业与客户之间感情的一条纽带，对内代表（），对外代表（）。
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考题 数据差距是指企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距。
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考题 服务营销三角形中属于做出承诺的是（　）A、企业和员工之间B、企业和客户之间C、员工和客户之间D、客户与客户之间
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考题 （）是企业与企业、企业与客户之间进行商务活动的纽带。A、互联网B、内联网C、外联网D、以上都是
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考题 通过什么方式建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道？
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考题 下列各项中对商务沟通描述错误的是（）。A、它是与客户建立良好关系的基础B、它能消除企业与客户间的信息不对称C、它能打破企业与客户信息交流的屏障D、它是企业内部人员的感情交流
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考题 寄售商在消费者与生产企业之间起到了桥梁和纽带的作用。（）
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考题 电子商务条件下的竞争是（）A、企业之间的竞争B、企业与客户之间的竞争C、客户与客户之间的竞争D、供应链之间的竞争
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考题 企业客服产品建立了企业与客户之间的互动联络平台，为客户提供（）A、信息咨询B、投诉建议C、客户关系管理D、满意度调查
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考题 客户管理过程就是与客户（）的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。A、提供服务B、交易洽谈C、主动宣传D、交流信息
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考题 客户关系管理的本质是（）A、企业与客户之间是竞合型博弈的关系B、企业与客户之间是合作的关系C、企业与客户之间是竞争的关系D、企业与客户之间是服务与被服务的关系
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考题 （）是指企业与客户之间建立的、用户管理双方接触活动的信息系统。A、供应链管理B、客户关系管理C、企业资源计划D、办公自动化
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考题 客户满意度是链接企业的表现与客户未来的购买行为之间的桥梁。
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考题 服务三角形中，属于互动营销的是（　）A、企业和员工之间B、企业和客户之间C、员工和客户之间D、客户与客户之间
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考题 所谓双向沟通是指企业与公众之间信息交流的（）和（）。
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考题 客户经理是指商业银行直接接触客户并营销银行产品与服务的专职人员，是银行和（）之间的桥梁和纽带。A、客户B、政府C、监管单位D、同业
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考题 单选题（）是指企业与客户之间建立的、用户管理双方接触活动的信息系统。A 供应链管理B 客户关系管理C 企业资源计划D 办公自动化
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考题 单选题（）是企业与企业、企业与客户之间进行商务活动的纽带。A 互联网B 内联网C 外联网D 以上都是
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考题 单选题客户关系管理的本质是（）A 企业与客户之间是竞合型博弈的关系B 企业与客户之间是合作的关系C 企业与客户之间是竞争的关系D 企业与客户之间是服务与被服务的关系
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考题 填空题所谓双向沟通是指企业与公众之间信息交流的（）和（）。
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考题 单选题客户管理过程就是与客户（）的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。A 提供服务B 交易洽谈C 主动宣传D 交流信息
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考题 单选题客户经理是指商业银行直接接触客户并营销银行产品与服务的专职人员，是银行和（）之间的桥梁和纽带。A 客户B 政府C 监管单位D 同业
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考题 单选题服务三角形中，属于互动营销的是（　）A 企业和员工之间B 企业和客户之间C 员工和客户之间D 客户与客户之间
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考题 单选题服务营销三角形中属于做出承诺的是（　）A 企业和员工之间B 企业和客户之间C 员工和客户之间D 客户与客户之间
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