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在质量改进过程中，“掌握现状”时要调査的要点为（ ）。
A.时间 B.影响质量的原因 C.操作者 D.地点 E.影响质量的主要原因

参考答案

参考解析
解析：抓住问题的特征，需要调査若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。
更多 “在质量改进过程中，“掌握现状”时要调査的要点为（ ）。 A.时间 B.影响质量的原因 C.操作者 D.地点 E.影响质量的主要原因” 相关考题
考题 “掌握现状”是质量改进的一个重要步骤，其主要内容是（ ）。A．了解当前问题的有关情况B．了解问题的主要原因C．了解改进后的状况D．了解改进措施的实施现状
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考题 在质量改进过程中，“掌握现状”时要调查的要点为( )。A．时间B．影响质量的原因C．操作者D．地点E．影响质量的主要原因
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考题 在质量改进过程中，如果分析现状用的是排列图，确认效果时必须用( )。A．控制图B．坐标图C．排列图D．直方图
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考题 “拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进( )的活动内容。A．选择课题B．掌握现状C．分析问题原因D．拟定对策并实施
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考题 质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是( )。A．掌握问题的现状B．掌握影响原因的现状C．掌握实施效果的现状D．掌握实际采取对策的现状
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考题 质量改进过程中，"掌握现状"可采用的质量改进工具有（ ）。A.因果图B.检查表C.排列图D.直方图E.控制图
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考题 质量改进的步骤之一的"掌握现状"是( )。A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状 质量改进的步骤之一的"掌握现状"是（ ）。A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状C.掌握实施效果的现状D.掌握实际采取对策的现状
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考题 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因S 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。A.关键的质量问题B.质量问题的原因C.质量改进的对策D.分析改进的效果
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考题 某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。 为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调査前应（ ）。 A.建立改进组织以推动手机改进活动 B.明确改进任务目标和职责 C.实施改进对策，分析改进效果 D.对改进活动进行标准化
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考题 掌握现状应抓住问题特征，需调査的要点有（ ）。A.时间 B.地点 C.问题种类 D.问题特征 E.操作人员
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考题 某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量，统计了每位顾客离店时在前台的等候时间，该项工作属于质量改进步骤中的（ ）。 A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.拟定对策并实施
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考题 质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。 A.抓住问题的内部因素 B.抓住问题的外部因素 C.抓住问题的特征 D.如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等各种不同角度进行调査 E.去现场收集数据中没有包含的信息
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考题 某工厂缸体车间在统计调查表面加工质量时，选用了调查表，并在调査表中绘制 了缸体几个方向的视图，以便在图上直接标明疵点。该车间使用的调查表属于( )。 A.工序分布调査表 B.不合格项目调査表 C.不合格位置调査表 D.不合格原因调査表
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考题 调査人群中蛔虫感染情况可用（）。A、个案调查B、现状调査C、临床研究D、队列研究E、病例研究
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考题 质量改进的第一步“现状调查”是为了（）A、掌握全部问题B、抓住关键的少数C、分析原因
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考题 质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有（）。A、PDPC法B、散布图C、网络图D、控制图E、方差分析
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考题 以下不属于质量改进的步骤的是（）。A、选择课题B、掌握现状C、设定目标D、审核课题
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考题 单选题“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进（　　）的活动内容。A 选择课题B 掌握现状C 分析问题原因D 拟定对策并实施
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考题 单选题质量改进的过程中，“掌握现状”阶段用的统计工具有(　　)。A 因果图B 直方图C PDPC法D 树图
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考题 单选题调査人群中蛔虫感染情况可用（）。A 个案调查B 现状调査C 临床研究D 队列研究E 病例研究
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考题 多选题质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有（）。APDPC法B散布图C网络图D控制图E方差分析
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考题 单选题质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是（　　）。A 掌握问题的现状B 掌握影响原因的现状C 掌握实施效果的现状D 掌握实际采取对策的现状
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考题 单选题“掌握现状”是质量改进的一个重要步骤，其主要内容是（　　）。A 了解当前问题的有关情况B 了解问题的主要原因C 了解改进后的状况D 了解改进措施的实施现状
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考题 多选题改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（　　）。A关键的质量问题B质量问题的原因C质量改进的对策D分析改进的效果
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考题 单选题质量改进的第一步“现状调查”是为了（）A 掌握全部问题B 抓住关键的少数C 分析原因
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考题 多选题在质量改进过程中，“掌握现状”时要调查的要点为（　　）。A时间B影响质量的原因C操作者D地点E影响质量的主要原因
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考题 单选题某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量，统计了每位顾客离店时在前台的等候时间，该项工作属于质量改进步骤中的（　　）。[2010年真题]A 选择课题B 掌握现状C 分析问题原因D 拟定对策并实施
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