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零售客户反馈的消费信息，有时会带上零售客户的主观意志，不能客观反映市场需求的问题属于（）。

A主观性问题

B客观性问题

C代表性问题

D汇总上的困难

参考答案

参考解析
略
更多 “零售客户反馈的消费信息，有时会带上零售客户的主观意志，不能客观反映市场需求的问题属于（）。A主观性问题B客观性问题C代表性问题D汇总上的困难” 相关考题
考题 客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范,使主观与客观分析相结合,便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性,从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 技术质量难以被卷烟零售客户客观地评价,它更多地取决于客户的主观感受。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 沟通渠道通畅,必要的市场信息、销售动态反馈的及时性是()内容之一。 A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、客户调查
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考题 过程质量难以被卷烟零售客户客观地评价,它更多地取决于客户的()感受。 A、主观B、客观C、内心D、期望
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考题 下面不是信息采集的主要内容的是（）。A、零售户的反馈情况B、客户的消费能力C、零售户的经营情况D、零售户自身状态情况
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考题 针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，比如（）。A、客户经理的日常走访B、零售客户协会的建立C、零售客户的定期座谈会D、玉溪采取消费者领袖策略与关系维护的策略
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考题 关注市场需求，选择适销品牌，这属于对（）经营指导A、新入网零售客户B、重点指导对象C、城镇零售客户D、乡村零售客户
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考题 “网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。
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考题 进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户（）。A、零售业态类型B、周边及店内的环境C、文化素质D、服务的消费群体
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考题 按渠道价值划分，以下哪项不属于零售终端渠道能力的评价指标（）。A、品牌组合宽度、货源库存周转率、推广牌号进货量等指标B、零售客户的整体知名度和美誉度C、零售客户门店的整体形象水平、提供卷烟展示的货架、橱窗等硬件设施水平D、零售客户对周边消费需求、销售动向的掌握、反馈能力
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考题 “135”工作法属于了解客户需求途径中的（）A、利用动销台账获取零售客户需求信息B、通过零售客户提报的形式获取需求C、开展零售客户调查D、网络搜查
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考题 解客户需求的途径有（）A、利用动销台账获取零售客户需求信息B、公司内部的报表C、通过零售客户提报的形式获取需求D、开展零售客户调查
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考题 配合度高、能力强大零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为（）的作用。A、主观B、客观C、显著D、积极
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考题 单一主导因素划分法的缺点，表述正确是（）A、不能精确反映零售客户需求差异B、不能精确反映消费者需求差异C、不能精确反映市场需求品牌差异D、不能精确统计消费者需求差异
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考题 下列选项中对终端信息采集代表性问题描述不正确的是（）。A、客户经理的反馈具有零散性B、客户经理们的素质不一也会造成信息反馈的差异C、终端监测点不可能覆盖到区域内所有零售客户D、采集的信息具有足够的代表性
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考题 对零售客户信息的检查要收集的材料主要有零售客户信息管理制度、（）系统中的零售户数据、营销系统中的零售户数据。A、专卖许可证B、内管信息C、零售户信息管理D、专卖信息查询
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考题 品牌接受能力和推荐能力都较强，具有较强的以点带面效应的零售终端属于（）。A、重点零售客户B、一般零售客户C、重点培育零售客户D、核心零售客户
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考题 零售客户反馈的消费信息，有时会带上零售客户的主观意志，不能客观反映市场需求的问题属于（）。A、主观性问题B、客观性问题C、代表性问题D、汇总上的困难
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考题 卷烟零售客户信息反馈跟踪处理程序应能确保每个信息反馈都被及时处理，并且处理方案（）。A、存入档案B、报上级主管C、令双方满意D、令卷烟零售客户满意
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考题 以下市场信息不属于可帮助营销人员判断扩量还是扩点的是（）。A、终端动销数据指标B、已在销和尚未投放的零售客户反馈C、消费者对品牌的知晓度、关注度和美誉度D、零售客户和消费者的满意度
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考题 零售客户的订单需求只能从一个（）反映市场需求。A、部分B、侧面C、个体D、方面
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考题 客户经理与客户直接沟通时，有些问题无法了解，只能通过与（）或零售客户沟通，侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。A、亲友B、周边居民C、好朋友D、同学
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考题 烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值可能包括（）。A、品牌培育上B、市场需求反馈C、消费引导D、专卖管理
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考题 发现异常的途径中，不属于环境观察（）A、周边环境观察B、与零售客户同区域的客户C、客户反馈D、经营现场的变化
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考题 零售客户基础信息是从不同层面、多视角反映零售客户状况的数据集合，是判断（）的依据。A、零售客户经营实力B、零售客户分类C、如何对其进行客户维护D、客户提升
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考题 过程质量（）被卷烟零售客户客观地评价，它更多地取决于客户的主观感受。A、便于B、难以C、可以D、易于
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考题 渠道消费反馈是指通过（）可以采集到的市场消费动向、零售客户经营反馈和消费者反馈。A、消费者调查B、行业网站统计报表C、零售终端D、随机拦截调查
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考题 通过针对性的服务使零售客户在哪些方面发挥更大的作用（）。A、品牌培育B、市场需求反馈C、消费引导D、经营指导
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