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对服务模型进行“价值标注”，是指在服务模型所描述的功能性服务要素的基础上，显示的标出每个服务行为单元（BU）向各 交付了哪些价值，各个 向BU贡献了哪些价值。由于BU不是独立存在的，在其之前或之后尚存在其他行为单元，价值也有可能在它们之间传递。
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考题
对“快乐中枢的功能就是在人或动物实施了具有生存价值的行为后对其进行奖赏”这句话理解正确的一项是( )。A．通过对“多巴胺”的电刺激，可使人或动物在实施了具有生存价值的行为之后，获得快感B．快乐中枢对人或动物的有价值行为进行奖赏，从而使人或动物产生快感，快感是为生存价值服务的C．快乐中枢只能对具有生存价值的行为进行奖赏，其方式是对“多巴胺”进行电刺激D．人或动物实施具有生存价值的行为归根结底是为了使快乐中枢发射相关刺激信号，从而体验快感
考题
货币的价值量对物流服务产品的价格的影响，下列说法不正确的是（）A、物流服务产品的价格不受货币的价值量的影响B、在服务产品价值量不变的情况下，价格与货币价值量成反比C、在服务产品价值不变的情况下，货币价值量上升，服务产品价格就要下降D、在服务产品价值不变的情况下，货币价值量下降，服务产品价格就要上涨
考题
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、未来价值
考题
下列对“服务”的理解不正确的一项是（）。A、服务的生产与有形产品有着必然的联系B、服务不对所有权进行变动C、服务是直接或通过商品的其他服务而提供满足感的无形产出D、服务是在销售中提供有价值的利益或满足感的行为
考题
单选题价值链是业务功能的序列，其中（）。A
价值从组织的产品或服务中减去B
价值被加入到组织的产品或服务中C
价值被成比例地加入到组织的产品或服务中D
评估产品和服务关于它们对供应链的价值
考题
单选题产品价值是指（）A
消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益可以是物质的也可以是精神的B
顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比C
产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和D
顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
考题
单选题企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（）A
形象价值B
人员价值C
服务价值D
产品价值
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