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3、散客预订中，DNM是指（）

A．请勿打扰

B．故障房

C．锁房

D．房态

参考答案和解析
锁房
更多 “3、散客预订中，DNM是指（）A．请勿打扰B．故障房C．锁房D．房态” 相关考题
考题 PMS系统中散客预订必须输入的选项有（）。A、民族B、姓名C、地址D、电话
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考题 饭店通常将客源分成散客预订，（）预订。A、家庭B、单位C、团体
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考题 散客预订和团体预订。两者的区别主要在于哪些方面？
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考题 上门散客指那些没有事先预订酒店客房而直接登门入住的散客。
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考题 下列不属于散客旅游的特点是（）。A、批量小B、批次少C、预订期短D、要求多
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考题 取消的《散客预订单》应（）。
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考题 与团队旅游相比，散客旅游具有批量大、批次多、要求多、预订期长等特点。（）
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考题 为什么说“预订期短”是散客旅游的突出特点之一？
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考题 实施超额预订时应考虑哪些因素（）？A、团体预订与散客预订的比例B、预订类别的比例C、保证性预订D、不同宾客数量所占的比例
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考题 通过传真预订的协议散客必须填写《（）》。
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考题 散客预定流程中，电话预订：“（）”；上门预订：“（）”；电话预订中，服务员应礼貌道别（）
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考题 下列选项中，关于前台服务员在完成电话预定后需跟进的工作内容，叙述完整的是哪项（）？（1）将《散客预订单》的信息填写完整（2）将预定信息输入PMS系统，并将特殊要求输入在“备注”中（3）在《散客预订单》的“□已输入电脑”处划“√”，并注明系统生成的预订号，并签名（4）将《散客预订单》按照日期存放在前台指定位置（5）在《前台交接班记录本》上记录需交接关注的特殊预定情况（6）核对所有客账袋内的所有预定信息，并逐一进行预定确认A、（1）（2）（3）（4）（6）B、（1）（2）（4）（5）（6）C、（1）（2）（3）（4）（5）D、所有选项皆是
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考题 预订岗人员应了解当天旅行社的团队和散客订房数，当天预订开房数、退房数、预定开房率、空房数，并把这些数据打印在（）。A、散客登记表上B、预订登记表上C、团体总表上D、团队登记表上
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考题 各种信息的统计是非常重要的，特别是散客流失量的统计，散客流失量应该由前台接待和预订统计。
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考题 请写出无预订散客入住的标准程序？
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考题 掌握订房动态，为领导提供决策参考的重要措施是（）的数量统计和信息传递。A、订房预测B、超额预订C、团体预订D、散客预订
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考题 饭店必须以（）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A、预订分析资料B、时滞控制资料C、升档销售比例D、团队订房和散客订房比例E、临时预订与保证预订的比例
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考题 在客人预订房间后，酒店如何确认（）A、填写预订确认单B、发送预订确认书C、对散客进行再次确认D、资料归类，不需存档
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考题 对饭店经济损失较大的是（）预订的取消。A、散客B、超额C、临时D、团体
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考题 对于散客预订，PMS系统需要的必输项包括（）。A、姓名B、性别C、电话
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考题 多选题关于散客及团队预订程序，下列描述正确的是（）A上门预订：“您好!格林豪泰**店，请问有什么可以帮您”B接受预订的时候需要留下客人的身份证号码C宾客需要延迟保留时间，可根据酒店出租情况予以接受或说明D取消的《散客或团队预订单》保存在总台指定地点
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考题 问答题请写出无预订散客入住的标准程序？
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考题 单选题预订岗人员应了解当天旅行社的团队和散客订房数，当天预订开房数、退房数、预定开房率、空房数，并把这些数据打印在（）。A 散客登记表上B 预订登记表上C 团体总表上D 团队登记表上
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考题 多选题实施超额预订时应考虑哪些因素（）。A团体预订与散客预订的比例B预订类别的比例C保证性预订D不同宾客数量所占的比例
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考题 判断题上门散客指那些没有事先预订酒店客房而直接登门入住的散客。A 对B 错
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考题 多选题饭店必须以（　　）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。A预订分析资料B时滞控制资料C升档销售比例D团队订房和散客订房比例E临时预订与保证预订的比例
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考题 问答题简述饭店散客预订信息处理流程。
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考题 多选题采用分层预订表的前提是（　　）。A散客比较多B饭店规模较大C取消预订情况较少D客人住宿时间短E饭店客房类型较多
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