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单选题
卫生服务消费者形成购买决策的第一步通常为()。
A
认识需要
B
寻找各种消费信息
C
对比分析
D
预测不满原因
参考答案
参考解析
解析:
消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性,并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。广义的消费者购买决策是指消费者为了满足某种需求,在一定的购买动机的支配下,在可供选择的两个或者两个以上的购买方案中,经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案,以及购后评价的活动过程。它是一个系统的决策活动过程,包括认识需要、搜集信息、评价品牌、购买、购后评价五个环节。认识问题是由于消费者的意欲状态与他感知的状态之间存在差距,这种差距促使他采取某种决策行动。认识需要使消费者决策过程的第一阶段,指消费者认识到理想状态与实际状态存在差距,从而需要采取进一步行动。
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考题
从消费者健康状况出发,在不考虑实际支付能力的情况下,由医学专业人员分析判断消费者是否应该获得卫生服务以及获得卫生服务的合理数量被称为A、卫生服务需要B、卫生服务需求C、卫生服务提供D、卫生服务供给E、卫生服务产出
考题
我国处于保险业发展的初级阶段,在市场不成熟、消费者保险意识不高等因素的共同作用下,消费者购买决策类型更多的表现为()。A、常规型购买决策B、限制型购买决策C、扩展型购买决策D、滞后型购买决策
考题
消费者购买决策过程的顺序通常为()。
A、确认需要—>收集信息—>购买评估—>购买决策—>购后感受B、确认需要—>购买评估—>收集信息—>购买决策—>购后感受C、收集信息—>购买评估—>确认需要—>购买决策—>购后感受D、购买决策—>确认需要—>购买评估—>收集信息—>购后感受
考题
以下选项关于消费者购买决策的表述正确的有()。A、他人态度可能会影响消费者的购买决策B、收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向C、竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策D、预期风险的大小不会影响消费者的购买决策
考题
高参与的广泛决策条件下,消费者一次经历消费者购买决策一般过程的五个阶段,即意识到购买问题的存在、()、分析和比较购买方案,形成品牌信念和态度、()、形成对购买行为的整体评价,进而影响下一次购买决策。
考题
填空题高参与的广泛决策条件下,消费者一次经历消费者购买决策一般过程的五个阶段,即意识到购买问题的存在、()、分析和比较购买方案,形成品牌信念和态度、()、形成对购买行为的整体评价,进而影响下一次购买决策。
考题
单选题房地产消费者的购买决策第一步是()。A
需要认知B
市场调查C
讨论D
方案评估
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