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多选题
风险类外呼主要包括（）
A

催收催缴服务

B

交易预警

C

业务确认

D

风险协查

参考答案

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考题 发卡业务风险系统的构成要素包括（）A、发卡风险审核B、入网风险审核C、申请欺诈侦测D、账户行为评分E、交易欺诈侦测F、催收管理
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考题 暴雨诱发中小河流洪水和山洪地质灾害气象风险预警服务评估内容主要包括（）。A、评估模型指标B、风险预警服务产品质量C、风险预警的命中率D、风险预警服务效益
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考题 理财基础资产存续期管理主要包括（）等A、存续期检查、风险分类B、风险预警、到期催收C、存续期管理报告D、业务档案管理
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考题 在日常金融活动中，客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，保证客户账户及资金安全的操作属于以下哪一类？（）A、业务确认B、风险协查C、交易预警D、客户满意度调查
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考题 客服中心在催收催缴时采取（）方式有。A、短信提示B、人工外呼C、信函D、邮件
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考题 下列哪些属于关怀类的外呼电话（）。A、节日关怀B、客户满意度调查C、交易预警D、业务确认
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考题 外呼经营业务主要包括以下（）业务A、主动营销B、客户回访C、信贷催收D、客户关怀E、通知提醒（含风险提示）
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考题 关怀类呼出服务包括。（）A、节日关怀B、生日关怀C、催收催缴D、客户满意度调查
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考题 业务类呼出包括以下哪些业务。（）A、客户资料确认B、市场信息收集C、催收催缴服务D、定项调查E、在线办理业务F、业务确认
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考题 风险协查是指针对客户办理的业务，根据各分行提供的信息进行外呼协查，监督业务办理过程中涉嫌违规，违法诈骗的操作风险。
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考题 请问外呼业务中交易预警的处理流程顺序是（） ①受理预警信息工单 ②分析与报告③电话外呼 ④预警核销 ⑤后续处理A、①②③④⑤B、①③②④⑤C、①③④②⑤D、①②④③⑤
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考题 交易预警服务是为了保证银行的账户及资金安全，监管平台产生账号异常交易预警信息，实时传递给客服系统，由客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，增加账户监察力度，降低账户风险。
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考题 判断题交易预警服务是为了保证银行的账户及资金安全，监管平台产生账号异常交易预警信息，实时传递给客服系统，由客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，增加账户监察力度，降低账户风险。A 对B 错
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考题 单选题请问外呼业务中交易预警的处理流程顺序是（） ①受理预警信息工单 ②分析与报告③电话外呼 ④预警核销 ⑤后续处理A ①②③④⑤B ①③②④⑤C ①③④②⑤D ①②④③⑤
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考题 多选题理财基础资产存续期管理主要包括（）等A存续期检查、风险分类B风险预警、到期催收C存续期管理报告D业务档案管理
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考题 多选题发卡业务风险系统的构成要素包括（）A发卡风险审核B入网风险审核C申请欺诈侦测D账户行为评分E交易欺诈侦测F催收管理
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考题 多选题C3预警监控系统的主要功能包括（）。A信贷风险监测预警B风险信号发布流转C风险业务锁定D风险监控报告
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考题 判断题风险协查是指针对客户办理的业务，根据各分行提供的信息进行外呼协查，监督业务办理过程中涉嫌违规，违法诈骗的操作风险。A 对B 错
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考题 多选题暴雨诱发中小河流洪水和山洪地质灾害气象风险预警服务评估内容主要包括（）。A评估模型指标B风险预警服务产品质量C风险预警的命中率D风险预警服务效益
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考题 多选题外呼经营业务主要包括以下（）业务A主动营销B客户回访C信贷催收D客户关怀E通知提醒（含风险提示）
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考题 多选题业务类呼出包括以下哪些业务。（）A客户资料确认B市场信息收集C催收催缴服务D定项调查E在线办理业务F业务确认
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考题 单选题在日常金融活动中，客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，保证客户账户及资金安全的操作属于以下哪一类？（）A 业务确认B 风险协查C 交易预警D 客户满意度调查
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考题 多选题下列哪些属于关怀类的外呼电话（）。A节日关怀B客户满意度调查C交易预警D业务确认
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