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多选题
外呼经营业务主要包括以下（）业务
A

主动营销

B

客户回访

C

信贷催收

D

客户关怀

E

通知提醒（含风险提示）

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 欧洲UIC(欧洲铁路联盟)决定将GSM－R作为欧洲未来铁路移动通信业务的基本平台,具体主要包括以下业务:() A.优先级业务（eMLPP）B.话音广播呼叫业务（VBS）C.话音组呼业务（VGCS）D.FOLLOWME业务E.其他应用于铁路的特有业务
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考题 以下关于11185呼叫中心的表述正确的有（）。A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一B.11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务
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考题 邮政电子商务专业业务种类包括邮乐购业务、商旅票务业务、11185外呼业务、代收代缴业务、短信业务等。A对B错
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考题 运营商面临的挑战是：外呼经营环境恶化，OTT业务侵蚀，网络结构僵化，经营指标痛点。
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考题 规划中每一种业务的（）目标必须设定并且符合实际需要，除了考虑BLER外，话音业务的QoS主要考虑GOS（呼损），数据业务的QoS主要考虑时延。
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考题 外呼业务室目前外呼的常规项目有哪些？
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考题 风险类外呼主要包括（）A、催收催缴服务B、交易预警C、业务确认D、风险协查
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考题 语音专线业务业务合同中必须明示所允许的外呼号码或号段以及（）内容。A、金牌级B、外呼时段C、外呼批次D、不需提供其他内容
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考题 以下哪个不属于客服系统功能模块（）A、外呼营销B、服务请求C、个人业务D、质检管理
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考题 客户服务中心外呼业务结束后，提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行评价。
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考题 总行业务部门通过客户服务中心开展外呼经营业务，需向（）提交业务申请。A、总行电子银行部B、95533客户服务中心C、总行风险部D、行长办公室
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考题 外呼经营业务主要包括以下（）业务A、主动营销B、客户回访C、信贷催收D、客户关怀E、通知提醒（含风险提示）
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考题 邮政电子商务专业业务种类包括邮乐购业务、商旅票务业务、11185外呼业务、代收代缴业务、短信业务等。
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考题 欧洲UIC（欧洲铁路联盟）决定将GSM－R作为欧洲未来铁路移动通信业务的基本平台，具体主要包括以下业务：（）A、优先级业务（eMLPP）B、话音广播呼叫业务（VBS）C、话音组呼业务（VGCS）D、FOLLOWME业务E、其他应用于铁路的特有业务
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考题 湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。
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考题 电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）A、方案制定B、客户名单筛选C、任务分配D、外呼执行
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考题 对中间业务内涵和外延的界定，理论界和银行内部均存在多种互不相同的看法，概括起来主要有以下几种观点（）A、中间业务就是表外业务B、中间业务包括表外业务C、表外业务包括中间业务D、中间业务和表外业务既有严格区别，又有部分交叉
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考题 判断题运营商面临的挑战是：外呼经营环境恶化，OTT业务侵蚀，网络结构僵化，经营指标痛点A 对B 错
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考题 多选题电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）A方案制定B客户名单筛选C任务分配D外呼执行
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考题 问答题外呼业务室目前外呼的常规项目有哪些？
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考题 多选题欧洲UIC（欧洲铁路联盟）决定将GSM－R作为欧洲未来铁路移动通信业务的基本平台，具体主要包括以下业务：（）A优先级业务（eMLPP）B话音广播呼叫业务（VBS）C话音组呼业务（VGCS）DFOLLOWME业务E其他应用于铁路的特有业务
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考题 填空题规划中每一种业务的（）目标必须设定并且符合实际需要，除了考虑BLER外，话音业务的QoS主要考虑GOS（呼损），数据业务的QoS主要考虑时延。
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考题 多选题外呼经营业务主要包括以下（）业务A主动营销B客户回访C信贷催收D客户关怀E通知提醒（含风险提示）
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考题 单选题客户服务中心外呼业务结束后，提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行（）。A 打分B 讨论C 评价D 沟通
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考题 判断题客户服务中心外呼业务结束后，提出申请的业务部门须对外呼经营业务的效果进行评价。A 对B 错
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考题 判断题邮政电子商务专业业务种类包括邮乐购业务、商旅票务业务、11185外呼业务、代收代缴业务、短信业务等。A 对B 错
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考题 多选题风险类外呼主要包括（）A催收催缴服务B交易预警C业务确认D风险协查
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考题 多选题对中间业务内涵和外延的界定，理论界和银行内部均存在多种互不相同的看法，概括起来主要有以下几种观点（）A中间业务就是表外业务B中间业务包括表外业务C表外业务包括中间业务D中间业务和表外业务既有严格区别，又有部分交叉
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